系统规划与管理师第2版教程案例分析必背知识点：IT治理的核心内容

问：IT治理的核心内容包括6个方面，具体是什么?

答：（1）组织职责：明确组织内参与IT决策与管理的所有人员构成，界定信息部门与业务部门的关系及责任，划分信息系统的所有者、建设者、管理者和监控者。

（2）战略匹配：确保组织的IT建设与组织整体战略相契合，这是IT为组织贡献业务价值的关键驱动力。

（3）资源管理：保障用户对应用系统和基础设施的理解与应用，优化IT投资及人、应用系统、信息、基础设施等IT资源的分配，制定人员培训与发展计划，以满足业务需求。

（4）价值交付：通过IT项目全生命周期管理，控制交付周期成本、实现IT业务价值，确保IT项目在预算时间、成本内按预定质量完成，为组织创造业务价值。

（5）风险管理：保障IT资产安全、灾难恢复能力，保护组织信息资源安全及人员隐私安全，核心是守护组织的业务价值。

（6）绩效管理：追踪和监视IT战略实施、IT项目推进、信息资源使用、IT服务提供及业务流程绩效，可借助平衡计分卡等工具将组织战略目标转化为各部门/团队的具体目标，保障战略落地。