系统规划与管理师第2版教程案例分析必背知识点：IT决策的关键问题

问：IT决策的关键问题

答：（1）IT原则：

组织的运行模型是什么?

IT在业务中的角色是什么?

IT期望行为是什么?

如何投资IT?

（2）IT架构：

组织的核心业务流程是什么?

它们之间有什么样的关系?

哪些信息在驱动着这些核心流程?

数据必须如何整合?

哪些技术性能应当在组织范围内得到标准化，以支持IT效率，方便流程标准化和整合?

（3）IT基础设施：

哪些基础设施对实现组织的战略目标来说是最关键的?

对于每个能力集，哪些基础设施服务应该在组织级实现，这些服务的水平需求是什么?

应当如何定价基础设施服务?

如何保持基础技术的不断更新?

哪些基础设施服务应当外包?

（4）业务应用需求：

新业务应用的市场和业务流程机会是什么?

如何设计实验以评估业务应用成功与否?

如何在架构标准上满足业务需求?

应当在什么时候将一个业务需求从例外转换为标准?

谁拥有每个项目的成果并且发起组织变革以确保其价值?

（5）IT投资和优先顺序：

哪些流程变革或者强化对组织来说在战略上是最为重要的?

当前的以及在提议中的IT投资组合是如何分配的?

这些投资组合同组织的战略目标一致吗?

组织级的投资相对于业务单位的投资哪个更重要?

实际投资情况会影响它们的相对重要性吗?