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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/9/21）

试题二（25 分）
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1 至问题3。
【说明】
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
【问题1】（5 分）
请用150 字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
【问题2】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？
【问题3】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。

信管网elle*****：
存在的问题如下： 1.对用户提出的问题没经过需求变更申请就直接修改 2.需求没评审 3.修改后没经过充分的测试1.测试范围的蔓延，质量风险 2.进度风险1.提出配置管理需求变更 2.变更申请审核通过 3.分析变更的影响范围 4.执行和跟踪项目整体进度

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1.项目没有制定变更控制流程 2.开发人员对于变更的流程化没有认识，意识薄弱 3.变更没有做分析，没有制定方案 4.变更方案没有评审 5.没有留下记录 6.1.相关干系人不知道这项变更，可能导致系统协同出问题 2.变更没有留下纪录，无法追溯到对应的版本 3.方案未经过评审，可能对项目整体造成风险

信管网cnit**************：
1.缺少变更管理控制流程 2.缺少配置管理 3.范围变更和控制没有做好 4.未进行文档版本控制 1.1.制定配置管理计划 2.识别配置项 3.配置控制 配置状态报告 配置审计 配置管理与发布

信管网cnit**************：
变更记录、变更影响分析、变更批准、变更版本控制、变更验证、项目干系人沟通变更申请，变更评估，变更批准，变更实施，变更验证，沟通存放

信管网cnit**************：
1，客户未按照需求变更流程提交问题。 2，项目开发人员未按照需求变更流程处理问题。看上去该问题是得到解决，但因该问题未能得到变更流程上的各个干系人评估，导致可能引起更大的系统风险。