2025年系统规划与管理师备考经验：官方教材上13至16章该怎么学？

信管网考友：

老师，感觉第14章是涉及整个信息系统规划，开发，到运维的，不只是运维的那几个过程?

每章的内容需要记忆到什么粒度呢?能不能给简单介绍一下，比如到第几级小标题，重点章节都包括14章的内容，要都记忆这太难了……

信管网答疑老师：

13-16四个章节，围绕的是服务管理的四要素，但是不完全是运维方向，也会涉及到其他的IT项目。

复习的时候，至少咱们思维导图上的内容要全部记得，颗粒度越细越好，偏文科的考试是这样的，有的时候喜欢抠细节。

信管网考友：

老师，那考试的时候写论文，涉及到13-16.还是以运维项目为背景吗?

信管网答疑老师：

尽量从运维的角度来写，具体的看试题要求，试题要求如果是信息系统运行维护服务项目，就必须写运维。