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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2025/8/29）

A公司是一家规模中等的制造类企业，近年来面对日益激烈的市场竞争以及数字化转型的趋势，决定启动全面的信息系统规划项目。在规划准备阶段，公司成立了专项工作团队，首先从内部环境评估入手，通过研读高层战略文档、对各业务线员工开展访谈、评估现有ERP与生产管理系统的运行状况，系统收集了多项业务流程中的难点和用户实际诉求，但在沟通过程中，存在过早向业务部门提供具体系统改造建议的现象。

同时，专项小组也对国家在智能制造领域的相关指导政策、行业数字化发展动向进行了研究，并调研了主要竞争对手在数字化建设方面的进展，不过在政策引用过程中并未清晰标注来源依据。

在需求分析环节，团队聚焦于“生产–仓储–销售”这一核心业务链条展开分析，明确了相关岗位职责、业务流程及数据流向，但由于企业历史数据储备不足，数据分析工作推进较为困难。随后，团队依据成熟度模型（参考GB/T 39116《智能制造能力成熟度模型》）对企业现有能力进行了评估，划分多个能力维度并实施量化评分，诊断出包括采购流程自动化水平低、跨系统数据共享能力弱等关键短板，但未将评估结论与业务部门进行复核确认。

进入规划设计阶段后，团队完成了企业整体信息架构的设计以及生产管理系统的专项规划，但二者在技术选型与实施路径上存在部分冲突。最终所制定的规划方案未能将持续优化机制纳入其中，使得未来系统上线后难以灵活响应业务调整与技术迭代。

【问题1】(5分)

请简述信息系统规划的工作要点。

【问题2】(4分)

下列工作任务，属于内部需求挖掘的是(),属于外部需求挖掘的是()。

①理解组织战略。②国家战略导入。③行业趋势分析。④熟悉业务流程。⑤技术趋势研究。⑥收集用户需求。

⑦标准与规范引用。⑧感知数字环境。

【问题3】(8分)

请简述，场景模型的主要组成部分。

【问题4】(8分)

基于以上案例，A公司在信息系统规划时，怎么进行诊断与评估?