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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/8/20）

公司A承接了一个大型信息系统研发项目，项目涉及公司内部研发、测试、运维、市场等多个部门的协同。项目团队采用敏捷开发模式进行软件研发，项目经理小李负责该项目的全面管理。

在项目初期迭代测试过程中，发现部分功能模块的实际运行效果与设计预期偏差显著。经调查发现部分开发人员对新技术框架理解不足，在编码过程中也未遵循公司定制的详细编码规范，导致代码可读性与可维护性差。此外，在代码审查环节，审查流程没有明确的量化标准，审查人员仅凭经验简单浏览代码，且审查时间被其他紧急任务压缩，未能有效识别出潜在的代码漏洞与性能瓶颈问题。

随着项目进展，客户需求逐渐清晰，需求变更逐渐增多，但部分变更请求直接与部分项目成员口头沟通，导致需求变更信息在传递过程中出现了偏差与遗漏，项目团队成员对变更内容理解不一致，造成部分己完成的工作需要返工。在项目团队内部，由于跨部门协作流程不完善，不同部门成员之间缺乏有效的信息共享机制。有时研发部门完成的功能模块更新未能及时通知测试部门，导致测试计划延误。

在资源管理方面，项目团队中的核心技术人员大多身兼数职，不仅参与本项目，还承担着公司其他重要项目的技术支持工作。由于任务分配不合理，导致在本项目中的关键技术节点上，人力投入不足。

【问题1】(10分）

针对质量管理中出现的问题，详细阐述项目经理小李应采取的改进措施。

【问题2】(6分）

基于沟通管理中出现的问题:

（1）请帮小李确认需要沟通的对象有哪些?

（2）针对（1）给出的沟通对象，请参考表格中的示例，针对不同沟通对象，补充完成相应的沟通措施（重点写出沟通方式及频率两方面)。

【问题3 】(3分）

项目所需资源可能来自项目执行组织的内部或外部。内部资源由（1）或（2）负责分配，外部资源则通过（3）过程获得。

【问题4】(6分)

（1）在质量管理中，质量保证主要关注产品是否符合质量标准，而质量控制主要关注过程是否稳定。（）

（2）在资源管理中，资源日历规定了项目期间确定的团队和实物资源何时可用、可用多久。（）

（3）进度压缩技术是在同时考虑资源可用性和项目时间的情况下，对活动和活动所需资源进行的进度规划。（）

（4）使用人工检查代码的方法来检查代码的逻辑问题，也属于黑盒测试的范畴。（）

（5）在项目管理中，沟通计划是确保项目团队与客户之间信息传递的关键。（）

（6）在项目管理中，与客户的沟通应主要通过正式的渠道进行，非正式沟通可能会导致信息传递不准确。（）

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1. 对开发人员进行针对性培训，理解掌握新技术框架，提高技术技能 提出要求，必须遵守公司的编码规范 制定代码审查流程的量化标准，提高审查质量 调整审查人员的工作内容，提高审查质量 规范变更流程，发生变更必须走规定流程，严禁口头变更 建立有效的沟通机制。提高部门了沟通效率与信息共享 合理安排技术核心人员工作内容，做好任务布置，提高工作质量 2. 客户，正式会议、邮件、电话、访谈，确认需求时每周，以后每月或里程碑 领导，当面汇报、邮件，每周，每月，里程碑 研发人员，会议、工作群、电话、邮件，每日、每周、每月、里程碑，特殊情况召开紧急会议 测试人员，会议、工作群、电话、邮件，每日、每周、每月、里程碑，特殊情况召开紧急会议 运维部，会议、电话，项目交付后每月，紧急情况电话 市场部，会议、电话，每周 供应商，会议、电话，每周，每月，里程碑 3.后勤部门，资源管理部门，采购 4.❌✓✓❌✓✓

信管网cnit**************：
一， 1规划质量管理，建立质量管理计划。 2管理质量，建立质量保证机制。 3控制质量，及时发现偏差，做好纠偏工作。 4采用合适的质量工具和技术。 5采用合适的开发模式。 6做好阶段评审相关工作。 二， l）研发，测试，运维，市场，开发 三， 四，x√√x√x