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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/8/7）

试题三（25分）
阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，等待审核结果也需要一段时间，这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。
[问题1]（8分）
请简要说明发生上述情况的可能原因。
[问题2]（8分）
简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目，应如何进行？
[问题3]（9分）
请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

信管网cnit**************：
1.沟通不足 2.资源没有申请到1.上报pmo，进行资源平衡 2.1.项目优先级进行排序，当同一时间使用同一资源时优先保障高优先级项目 2.根据各个项目的项目团队派工单、物质资源分配单，平衡制定资源使用计划，最大化收益

信管网cnit**************：
1、对项目风险的评估不足，应对风险的措施不到位。 2、管理和控制项目资源工作不到位。1、和甲方沟通，如果甲方同意分包，分包给有保密资质的分包商。如果甲方不同意分包，向甲方申请项目建设中的资源尤其是人力资源，配合完成项目工作。 2、与公司高层汇报，解决程序员、测试人员的分配问题。如果人员不到位，通过新招聘有经验者等方式解决。与其他项目经理进行沟通、协调。如果不能协调，由pmo办公室或项目集指导委员会或公司高层协调解决。

信管网cnit**************：
正在执行的项目还没有执行结束项目或阶段过程，就直接将人员力量调走了 资源冲突管理有问题 项目未交付直接就结束了与项目干系人取得沟通 争取项目资源、资金、人员支持 增补人员，管理已在项目内的成员 执行整体变更控制流程 继续执行、实施该项目 将最终项目成果、产品或服务交付给客户 形成最终产品报告 记录和收集经验教训进经验教训知识库，形成组织过程资产跟相关干系人进行充分沟通和管理 对项目间的范围、进度、成本、技术、资源等进行协调、调度、管理 及时向相关领导汇报 向pmo和项目发起人争取支持 做好前一个负责项目的结束流程，再执行下一个项目的执行管理流程

信管网cnit**************：
资源管理存在问题，没有充分的资源保障。 没有进行风险分析，对可能存在的资源冲突没有提出应对措施。 资源储备不足。 沟通协调不足。 协调资源推动项目。 加强沟通，过去甲方许可。 保障资源可用性。 预约所需重要资源，加强项目间沟通协调。 对可能存在的风险，做好应对计划和提交响应得变更。充分沟通协调。 制定资源分配策略和审批机制。 平衡各项目的资源需求，最大限度推动项目开展。 增加稀缺资源，保障项目。 与项目组和项目管理小组保持密切沟通获取支持。 向领导层说明影响，过去资源支持。

信管网1990*******：
1.没有做项目的资源管理计划 2.没有做好资源日历的管理 3.没有发布项目章程向组织展示可用的资源 4.没有将资源管理计划和进度管理计划整合，平衡取舍。