采购工作说明书（SOW）

项目名称：分级转诊服务平台建设项目
采购方：[填写您的机构名称，如XX市卫生健康委员会]
发布日期：2023年XX月XX日
采购编号：[填写采购编号]

1. 项目背景与目标

为优化区域医疗资源配置，实现患者有序转诊，现需建设分级转诊服务平台。平台需整合区域内三级医院、社区医院及基层医疗机构资源，提供智能分诊、转诊预约、电子病历共享、绩效统计等功能，最终实现转诊效率提升30%以上。

2. 采购内容与规格

3. 数量与交付要求

• 软件系统：1套（含全部模块及源代码）。
• 硬件设备：服务器3台、医用平板200台（分两批交付，首批100台于合同签订后30天内交付）。
• 培训服务：至少5场线下培训（覆盖200名医护人员）。

4. 质量与绩效标准

• 平台稳定性：全年可用率≥99.9%，平均响应时间≤1秒。
• 数据准确性：转诊信息录入错误率＜0.1%。
• 服务响应：故障修复时间≤4小时（重大故障≤1小时）。

5. 履约时间与地点

• 开发周期：平台需在合同签订后6个月内上线试运行。
• 工作地点：采购方指定地点（XX市卫健委数据中心及合作医疗机构）。
• 运维支持：7×24小时远程支持，现场服务需2小时内到达。

6. 附加服务要求

• 报告提交：每月提供平台运行报告（含转诊量、用户满意度等数据）。
• 运营支持：协助制定转诊流程优化方案，每年至少1次第三方系统性能评估。

7. 其他要求

• 供应商需具备医疗信息化项目经验（提供3个类似案例证明）。
• 接受分阶段付款（30%预付款+40%验收付款+30%运维期满付款）。

8. 修订与协议

本说明书在采购过程中可能根据需求调整，最终版本将作为合同附件具有法律效力。

联系人：[姓名]
联系方式：[电话/邮箱]

备注：请根据实际需求补充技术细节（如接口标准、数据字段要求等），并建议附上《功能清单》作为附件。