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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/6/5）

某海关拟建设电子订单人工智能平台，采用光学字符识别技术(OCR)，将多语种报关单、身份证件等文件转为电子文档，以提高报关效率。
项目由小张任项目经理，小张初步分析项目需求后，与发起人共同制定了项目章程，章程内容包括:项目目的、项目目标(60天内提高报关效率)、项目描述、项目边界定义、项目退出标准，拟申请的财务资源、关键用户名单，项目审批要求，项目经理签名、发起人和批准人签名，项目章程获得批准后，小张组建了项目团队。
电子订单人工智能平台的建设主要包括六个工作模块，内容和特点如下:
(1)平台硬件交付:包括人工智能服务器、网络、高拍仪等的采购、搭建、测试等，需求明确、建设方法成熟、要求训练数据到位前交付。
(2)数据采集和标注:要求数据小组一次性交付50万张相关单据及身份证件图片及标注结果。
(3)OCR模型调试:要求数据小组多次调试并交付模型，精度不断提高，直到实现关务部门认可的效果和性能。
(4)OCR算法开发:创新程度高，团队没有同类项目开发经验，3天就需要更新一次，确保开发方向正确。
(5)前端界面开发:需要展示界面风格，操作步骤多次向关务部门进行演示，尝试用各种选项澄清范围和需求，在最后完成可接受的全部功能。
(6)平台操作测试:平台边研发边上线,完成一个功能模块就需要向相关人员提供一次操作或维护培训,在最后一次培训结束后才算完成全部工作。
项目验收时，海关技术的负责人、关务部门代表首次受邀参与项目，在验收评审会中指出了诸多问题，包括平台关键功能不完整、项目计划不合理、算法精度差、识别速度慢等，表示不认可交付成果。
【问题1】(6分)
结合项目案例，请指出本项目章程的内容存在哪些问题?
【问题2】(6分)
结合项目案例，请帮助小张为六个工作模块选择最适合的开发方法?
A、预测型方法
B、迭代型方法
C、增量型方法
D、敏捷型方法
[xxc](1)[/xxc]平台硬件交付()
[xxc](2)[/xxc]数据采集和标注()
[xxc](3)[/xxc]OCR 模型调试()
[xxc](4)[/xxc]OCR 算法开发()
[xxc](5)[/xxc]前端界面开发()
[xxc](6)[/xxc]平台操作测试()
【问题3】(7分)
[xx](1)结合项目案例，请指出小张应让相关干系人参与哪些项目工作，以避免验收阶段出现的问题。[/xx]
[xx](2)有效执行干系人绩效域可以实现哪些预期目标？[/xx]
【问题 4】(6分)
结合案例，判断下列说法的正误(填写在对应栏内，正确的填写“√”，错误的填写“x”)
[xxp](1)[/xxp]变更请求必须经过 CCB的审批。()
[xxp](2)[/xxp]CCB应负责提出合理、可执行的变更方案。()
[xxp](3)[/xxp]CCB由主要干系人共同组成，包括用户单位的关务部门代表人员。()
[xxp](4)[/xxp]批准的变更请求不应导致项目管理计划的更新()
[xxp](5)[/xxp]CCB是项目的所有者权益代表。()
[xxp](6)[/xxp]CCB是作业机构，不是决策机构。()
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一、小张在制定项目章程前，未很好的分析研究项目建议书、可行性研究报告、项目分析报告等文件； 二、项目章程内容缺失：进度计划安排，可能存在风险及应对措施，干系人列表，项目团队的组成及结构，项目质量要求及验收标准等； 三、签字的人员不全，应该所有干系人签字。 1、a，2、a，3、b，4、d，5、c，6、d。（1）项目范围管理、项目整合管理、项目计划管理、各类计划制定、项目采购管理、项目质量管理等。 （2）明确需求和范围，明确验收标准和交付要求，提前预测风险和不确定性，做好项目规划开展各类计划。√，×，√，×，×，×

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1.缺少预算 2.缺少进度计划 3.缺少验收标准 4.缺少项目经理职责 a c b d b cv 1.让海关技术负责人，关务代表参加项目范围管理，质量管理，沟通管理 2.干系人积极参加项目管理 3.提高项目质量 4.降低项目风险 5.提升干系人满意度 ✘ ✘ ✔ ✘ ✘ ✘

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项目章程制定前指定项目经理，小张不应该参与制定，项目章程中不应该有项目经理的签名a,a,b,d,d,c进度管理、质量管理、范围管理、资源管理、风险管理、成本管理、干系人管理 建立高效的工作关系，项目干系人认同项目目标，支持项目的干系人提高了满意度，并从中受益；反对项目的干系人对项目没有产生负面影响√ × √ × × ×

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已批准的财务资源aabdcc1.制定项目章程、收集平台建设需求、确认范围和验收标准、签字确认控制范围 2. 高效且有效的项目绩效 适合项目和环境的工作过程 干系人适当的沟通和参与 对实物资源进行有效管理 对采购进行了有效管理 有效处理了变更 通过持续学习和过程改进提升了团队能力对 错 对 错 对 错

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1. 项目章程内容需要明确项目和公司战略间关系；项目章程内容需要制定项目经理；项目章程需要承诺给到项目的资源；＜br＞2.a a b b d c＜br＞3. （1）沟通和确认项目范围；确认可交付标准；确认质量标准；沟通需求；明确分工和 绩效考核标准； （2） 明确团队成员工作范围和考核激励措施；管理客户的期待；＜br＞4.  x x ✅  x x x

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