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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/5/29）

公司甲准备上线一款智能会议系统，现委托公司乙承担软件开发工作并要求开发工程师必须在公司甲的办公地驻场工作，公司甲的质量控制部门也加入此项目并由公司乙的项目经理小刘担任项目经理。
由于公司乙的测试工程师未在公司甲现场，所以每次版本迭代更新时，公司乙的开发工程师需先将软件版本发给本公司的测试工程师，测试完成后再提交公司甲的质量控制部门。
小刘带领开发团队到公司甲走马上任后，定义了不同功能版本上线时间并开始实施，临近上线，小刘找到公司甲的质量控制工程师小赵，申请批准上线，小赵正在为公司的其他产品工作，无法及时响应，导致版本上线时间无法确定。
同时，小赵反馈公司乙的软件团队未遵循公司甲的质量规范和流程，而且收到的版本未经过充分的测试，质量差，小赵多次与软件团队负责人小李沟通质量问题，小李认为小赵是故意刁难，两人在项目例会中屡次发生激烈争吵，小刘并未在意，小赵将小李投诉到小刘和公司乙总经理王总处，公司给小李书面警告并扣除30%的绩效处罚，小李表示严格遵循公司乙的流程和规范进行研发，无法接受并申请辞职，小李辞职后接替人员未能及时到岗，造成项目进一步延误和延期。
【问题1】(8分)
请从人力资源和团队管理方面简要分析造成项目当前情况的原因。
【问题2】(5分)
请简述团队管理的主要工作。
【问题3】(5分)
判断正误。
[xxp](1)[/xxp]进度计划中的活动安排可为团队管理提供依据。()正确()错误
[xxp](2)[/xxp]团队建设通常要经过形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段和解散阶段。缺一不可。()正确()错误
[xxp](3)[/xxp]获取资源过程中的人际关系技术主要是谈判。()正确()错误
[xxp](4)[/xxp]工作分解结构有利于资源的规划。()正确()错误
[xxp](5)[/xxp]获取资源过程的主要作用是根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。()正确()错误

信管网pmp2***：
分析冲突背景、原因，采取是的方法解决冲突； 考核团队绩效并向成员反馈考核结果； 评估工作落实情况、分析团队绩效改进情况，考核培训、辅导的效果； 持续评估团队成员的能力并提供改进意见； 持续评估妨碍团队的困难、障碍的排除情况； 发现、分析和解决成员件的误解，发现和纠正违反基本规则的言行；

信管网cnit**************：
1.没有规划有效的资源管理计划 2.没有估算出准确的团队所需资源 3.资源获取工作不到位，甲方质量控制人员无法及时响应 4.项目工作中的冲突没有及时解决 5.对于小李惩罚手段过重 6.对于人员离职的的风险规划不足，缺乏相关储备 7.人员离职后，没有及时获取到接替人员 8.项目经理小刘对资源管理工作重视度不够监督团队绩效，及时采取纠偏措施 评估和管理团队成员的工作绩效 正确，错误，正确，正确，错误

信管网cnit**************：
 1、人力资源管理和团队管理方面＜br＞沟通管理存在问题，小李认为小赵是故意刁难，两人在例会中发生激烈争吵＜br＞小刘不重视冲突＜br＞公司管理层未遵循绩效考核原则 对小李进行警告和绩效处罚而小赵为其他产品工作，未做好沟通管理＜br＞小刘申请上线而＜br＞＜br＞2团队管理的主要工作：＜br＞＜br＞3、x   x   ✔ x  ✔

信管网邹星*：
无目标、无制度、管理混乱、无团建、无管理建设高绩效项目团队、提升团队成员工作能力、提升团队能力、提升团队继续、处理纠纷、解决问题12212

信管网cnit**************：
没有制定资源管理计划＜br＞没有制定团队章程＜br＞没有奖惩制度＜br＞项目管理经验和能力不足＜br＞没有控制资源＜br＞没有对冲突进行管理＜br＞＜br＞主要工作是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题，冲突管理，优化项目绩效。＜br＞对，错，对，对，错