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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2025/5/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/5/27

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/5/27）

试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司开发一套信息管理系统，指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数据库开发工作任务量大，小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据库开发工作，项目需求确定后，公司根据疫情防控要求采用居家方式办公。小王认为居家办公更强调团队成员的个人责任，让团队成员自行决策相关事宜，原定的技术交流、项目例会暂时取消。
疫情好转，公司正常办公后，小王召集所有成员开项目会议，发现项目的实际执行情况远落后于预期进度，团队成员对需求的理解有许多不一致的地方，且数据库的设计不符合公司设计规范要求，团队成员反馈，需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。
为赶进度，小王要求项目组全体人员加班赶工，引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务，加班对自己不公平，坚决不加班，引起项目组其他人员的不满，与老张在例会上直接发生了争执，因老张为核心人员，小王默许老张的这种行为。
【问题1】（6分）
结合案例，请指出小王在资源管理方面存在的问题。
【问题2】（7分）
（1）[xx]请写出常用的冲突管理解决方法[/xx]。
（2）[xx]结合案例，当遇到案例中老张这种情况时，应采取以上哪些方法[/xx]。
【问题3】（4分）
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
[xxp]（1）[/xxp]虚拟团队模式使人们有可能将行动不便或残疾人纳入团队。（）
[xxp]（2）[/xxp]冲突是不可避免的。是项目成员的个人问题。（）
[xxp]（3）[/xxp]项目团队的建设一般要经历形成、 震荡、规范、成熟及解散阶段,即使团队建设过,项目团队建设也不能跳过某些阶段。( )信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/5/27

信管网考友试题答案分享：

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1.让在校大学生负责数据库开发，缺乏经验，且未经培训，难以胜任。 2.采用虚拟团队形式组建团队，管理制度不健全 3.让团队成员自行决策相关事宜，工作效果和质量难以保证； 4.取消技术交流、项目例会，不利于团队成员沟通及人际交往，难以形成和谐的团队氛围，且不利于隐性知识的学习，影响团队绩效 5.没有做好绩效考核与管理工作1.合作/解决问题，强制/命令，妥协/调解，缓和/包容，撤退/回避 2.合作/解决问题，和老张进行沟通取得其理解支持✓××

信管网cnit**************：
1.没有制定资源管理计划 2.建设团队存在问题， 3.管理团队存在问题，团队成员居家办公更需要强调管理，不能由团队成员自行决策 4.沟通存在问题，虚拟团队的管理更需要加强沟通 5.冲突管理的解决方案选择不当，不能直接默许老张的行为。1.协同/合作、强制/服从、妥协、回避 2.应该采用强制/服从对错错

信管网cnit**************：
1没有制定资源管理计划 2聘用两名没有工作经验的在校大学生负责数据库 3没有制定质量标准 4没有控制资源 5没有组织项目团队沟通交流 6没有制定核查表 7没有进行绩效考核妥协 沟通 强制 与老张进行沟通 了解目前老张的进度情况☑️xx

信管网cnit**************：
1.没有制定资源管理计划 2.没有制定合适的人来负责关键的内容 3.对虚拟团队的管理失误，没有加强沟通 4.管理团队不到位，没有监控绩效情况1.合作解决问题、强迫命令、妥协调解、缓和包容、回避撤退 2.合作解决：沟通目前的困境，以得到理解 缓和包容：先把工作做完对错错

信管网cnit**************：
没有做好规划资源管理，估算活动的工作，导致紧急招聘大学生； 获取资源不足， 建设团队不足 管理团队不足，没有利用好管理工具，原来例会也被取消， 管理经验不足冲突管理解决方法:引导，扩大，减轻。 单独与老张面谈，避免正面冲突，肯定老张的技术和工作，加薪✓××

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