2025年信息系统项目管理师考点答疑：QA与QC的具体职责

信管网考友：

老师，QA与QC的具体职责能不能再解释一下?

信管网答疑老师：

QA（质量保证）和QC（质量控制）是质量管理的核心概念，二者职责和侧重点有明显区别。

QA 是通过建立和维护质量管理体系，确保项目过程符合既定标准和规范，预防质量问题的发生，侧重于 “过程管理”。它的核心目标是保证项目按正确的方法和流程执行，从源头降低质量风险。具体职责包括：建立质量管理体系、过程监督与审计、提供质量支持、质量报告与沟通等。

而 QC 是通过执行具体的检查、测试等活动，识别产品或服务中的缺陷，侧重于 “结果管理”。它的核心目标是确保交付物符合质量要求，通过事后检查发现并解决问题。具体职责包括：执行质量检查、缺陷管理、数据收集与分析、质量验证。

QA与QC的对比总结

考试常见考点与答题要点

一、区分职责混淆场景

若题目中涉及 “建立流程”“审计过程合规性”“推动质量文化”，属于QA 职责。

若涉及 “测试交付物”“发现缺陷”“分析缺陷原因”，属于QC 职责。

二、结合项目阶段理解

启动 / 规划阶段：QA 主导质量计划制定，QC 参与标准定义。

执行阶段：QA 监督过程，QC 执行检查和测试。

监控 / 收尾阶段：QA 推动过程改进，QC 验证交付物质量。

三、记住关键术语对应关系

QA → 过程管理、预防、体系、审计、合规性。

QC → 结果管理、检测、测试、缺陷、返工。