2025年信息系统项目管理师考点答疑：绩效信息和绩效报告有什么区别？

信管网考友：

老师，绩效信息和绩效报告有什么区别？分别用在那些过程中？

信管网答疑老师：

工作绩效信息对工作绩效数据进行加工整理后得到的，主要内容是实际执行情况与计划要求之间的偏差，对偏差程度和原因的分析，以及预测未来的情况。

工作绩效报告是对工作绩效信息整理、汇编而得到的一份综合报告，用于发送给主要项目干系人，以便他们据此做出相关决定，采取相关行动。

也就是说，工作绩效数据主要回答是什么（What）;工作绩效信息是在工作绩效数据基础上加工得到，主要回答为什么会这样（Why）;工作绩效报告是在工作绩效信息基础上整理得到，主要回答应该怎么解决或预防（How）。

延伸

在项目管理和绩效管理中，工作绩效信息和绩效报告是两个关键概念，二者既有联系又有明确区别，且在不同的管理过程中发挥作用。以下从定义、内容、用途及应用过程展开分析：

一、核心区别：定义、内容与用途

常见误区

误区 1：认为绩效报告就是工作绩效信息的汇总

纠正：绩效报告不仅是汇总，更重要的是分析与解读。例如，“进度滞后 2 周” 是工作绩效信息，而 “滞后原因是资源分配不足，建议从其他团队借调人员” 是绩效报告的核心价值。

误区 2：忽视工作绩效信息的实时性

纠正：工作绩效信息需动态更新，若记录滞后或失真，会导致绩效报告结论偏差，影响决策准确性。

误区 3：绩效报告仅用于向上汇报

纠正：绩效报告也可用于团队内部复盘（如季度总结会），通过分析历史绩效信息，优化后续工作流程。