2025年信息系统项目管理师考点答疑：文件过程，设备，完成时间是什么意思？

信管网考友：

老师，文件过程，设备，完成时间是什么意思？

信管网答疑老师：

1、文件过程指为制定、维护和优化质量管理体系（如标准操作程序、更新质量手册、流程文档、质量计划等）而产生的成本。

2、设备指为预防缺陷而采购或维护的专用设备、工具或技术的成本。

3、完成时间指为保障质量而在预防活动中投入的额外时间成本。

例如：在生产前编写详细的工艺文件（文件过程）、购买高精度模具（设备），并允许更长的调试时间（完成时间），均可降低批量生产时的缺陷率。