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根据软考办所发布的通知，2025年上半年信息系统项目管理师第二批次考试将在5月25日进行，信管网根据考生回忆整理了本次案例分析真题及答案，供参考：

考生回忆版

试题一（25分）

A公司中标某大型医疗集团的智慧管理信息化建设项目，小张作为项目经理负责该项目建设工作。在项目启动后的某次项目例会上，医疗集团高层领导希望A公司可以运用大模型、AI等新技术在1个月内实现运营数据的分析。

小张认为该部分功能相比5000万的总合同额而言占比不大，又考虑在一个月内可以完成上线，且该领导对项目验收有话语权，小张认为应满足该高层领导需求。但是鉴于公司目前缺乏大数据领域的技术开发人员，小张建议公司外包，并推荐最近比较火的AI厂商B公司。

签订合同后，B公司采取驻场方式工作，两周后出现了如下问题:

问题1：B公司产品稳定性差，总是出现数据丢失或获取重复等问题，出现问题只能依赖驻场开发工程师，工作效率低下;

问题2：B公司未做过医疗领域项目实施，行业知识薄弱，对客户提出的需求不能深入理解，未能在预定时间内梳理出需求跟踪矩阵;

问题3：B公司近期融资受阻，员工工资延迟发放，驻场的员工纪律性差，现场项目经理无法正常推进该项目的实施且计划离职，上线延迟风险极高。

为维持好跟医院的关系，小张在项目周例会中并未汇报以上问题，采取了会后责令B公司针对问题分别采取如下整改措施：

措施1：对B公司产品返回B公司重新执行测试，当前已发现问题测试通过后再重新提交到客户现场;

措施2：由A公司医疗领域的行业专家重新与用户一起核实需求描述，并完成需求跟踪矩阵;

措施3：签订补充协议，针对当前存在的问题给出赔偿方案。

【问题1】（10分）

结合案例当前的状态，请从范围管理与风险管理角度，帮助小张给出相应的改进措施。

【问题2】（6分）

结合案例，请从风险管理角度，请写出小张责令B公司采取的3个整改措施分别属于那种风险应对措施？

【问题3】（5分）

请写出需求跟踪矩阵的作用。

【问题4】（4分）

如果A公司和B公司就项目交付事项无法达成一致，该事项就成为一个争议事项。在解决合同争议的方法中，其优先顺序为（1）、（2） 、（3）、（4） 。

信管网参考答案：

查看解析：www.cnitpm.com/st/7802518068.html

试题二（25分）

信息系统项目包含6个活动，如下表所示：

各活动单日费用需0.5万元，这6个活动由6个小组完成，每个小组只能承担一个活动。由于活动性质及每个小组的技术水平不同，他们完成各项活动所需的总费用及时间也不同。各组完成各项活动的总费用（单位：万元）如表所示：

为了确保项目能够以最小总费用完成，需要合理安排负责各活动的小组。

【问题1】（4分）

请画出项目的单代号网络图。

【问题2】（14分）

请使用运筹学中的指派问题方法，确定总费用最小的小组指派方案，并计算最小总费用。

【问题3】（7分）

根据最小总费用指派方案，计算各活动完成时间，给出关键路径，并计算项目总完成时间。

信管网参考答案：

查看解析：www.cnitpm.com/st/7802612131.html

试题三（25分）

公司A承接了一个大型信息系统研发项目，项目涉及公司内部研发、测试、运维、市场等多个部门的协同。项目团队采用敏捷开发模式进行软件研发，项目经理小李负责该项目的全面管理。

在项目初期迭代测试过程中，发现部分功能模块的实际运行效果与设计预期偏差显著。经调查发现部分开发人员对新技术框架理解不足，在编码过程中也未遭循公司定制的详细编码规范，导致代码可读性与可维护性差。此外，在代码审查环节，审查流程没有明确的量化标准，审查人员仅凭经验简单浏览代码，且审查时间被其他紧急任务压缩，未能有效识别出潜在的代码漏洞与性能瓶颈问题。随着项目进展，客户需求逐渐清晰，需求变更逐渐增多，但部分变更请求直接与部分项目成员口头沟通，导致需求变更信息在传递过程中出现了偏差与遗漏，项目团队成员对变更内容理解不一致，造成部分已完成的工作需要返工。在项目团队内部，由于跨部门协作流程不完善，不同部门成员之间缺乏有效的信息共享机制。有时研发部门完成的功能模块更新未能及时通知测试部门，导致测试计划延误。

在资源管理方面，项目团队中的核心技术人员大多身兼数职，不仅参与本项目，还承担着公司其他重要项目的技术支持工作。由于任务分配不合理，导致在本项目中的关键技术节点上，人力投入不足。

【问题1】（10分）

针对质量管理中出现的问题，详细阐述项目经理小李应采取的改进措施。

【问题2】（6分）

基于沟通管理中出现的问题:

（1）请帮小李确认需要沟通的对象有哪些?

（2）针对（1）给出的沟通对象，请参考表格中的示例，针对不同沟通对象，补充完成相应的沟通措施（重点写出沟通方式及频率两方面）。

【问题3 】（3分）

项目所需资源可能来自项目执行组织的内部或外部。内部资源由（1）或（2）负责分配，外部资源则通过（3）过程获得。

【问题4】（6分）

（1）在质量管理中，质量保证主要关注产品是否符合质量标准，而质量控制主要关注过程是否稳定。（）

（2）在资源管理中，资源日历规定了项目期间确定的团队和实物资源何时可用、可用多久。（）

（3）进度压缩技术是在同时考虑资源可用性和项目时间的情况下，对活动和活动所需资源进行的进度规划。（）

（4）使用人工检查代码的方法来检查代码的逻辑问题，也属于黑盒测试的范畴。（）

（5）在项目管理中，沟通计划是确保项目团队与客户之间信息传递的关键。（）

（6）在项目管理中，与客户的沟通应主要通过正式的渠道进行，非正式沟通可能会导致信息传递不准确。（）

信管网参考答案：

查看解析：www.cnitpm.com/st/780271312.html