2025年信息系统项目管理师考点答疑：权力利益方格与干系人参与度评估矩阵有联系吗？

信管网考友：

老师，识别干系人过程中的利用权力利益方格对干系人分类后，在后面哪个过程用这个分类，我看后面过程都是用的干系人参与度评估矩阵，这两个有联系吗？

信管网答疑老师：

这两个是不同的工具。

权力/利益方格一般就是在识别干系人的时候用，但是识别干系人是在整个项目过程中多次进行的，所以后面都还可以再用。

信管网考友：

规划干系人过程对每个干系人的当前参与水平和期望参与水平，以及采取对应策略，管理干系人参与过程又按这个策略执行，感觉有点重复了。

比如在规划干系人参与过程的干系人参与度评估矩阵对发起人制定的策略是每月汇报，那管理干系人过程为了保证发起人对项目的支持还是按上面每月汇报这个策略？

信管网答疑老师：

不重复，有些工作就是这样反复来做的。

信管网考友：

我不大懂识别并分类后怎么用？

信管网答疑老师：

分类后，不同的干系人有不同的管理策略。权力高利益高的干系人重点管理，多汇报项目进展。权利低，利益低的干系人干系人只要定期通知即可。

信管网考友：

后面不是都在用干系人参与度评估矩阵里的策略吗？

信管网答疑老师：

都可以用。

信管网考友：

那这样不就对干系人重复制定策略了吗？

信管网答疑老师：

不会重复制定策略的。

首先在识别阶段，我们通过干系人权力/利益方格，对所有干系人进行一个分类。这个是一个大的分类。当然，也可以用立方体，影响方向，凸显模型，优先级排序，这些都可以，对干系人进行一个排序或者划分。

然后再管理阶段，干系人评估矩阵就是对干系人参与项目情况的一个细致的比较。参与度评估矩阵一般会包含一些重要的干系人，不是说所有的干系人都要进行参与度评估的。

用权力/利益方格筛选出关键干系人，再对其使用参与度评估矩阵。

信管网考友：

好的，那我清楚了权力利益方格和参与度评估矩阵了，那能再讲解一下规划干系人的策略和管理干系人过程吗？

信管网答疑老师：

规划干系人过程就是制定规则的过程，管理干系人就是按上面按个规则执行的过程。所以策略是一样的，在管理的过程中可以做一些调整，让策略更合适。

信管网考友：

在规划过程中的策略是比较粗略的，然后在管理参与过程中更详细，可以这样理解吗？

信管网答疑老师：

可以这样理解。