2025年信息系统项目管理师论文常考子论题 —— 项目干系人管理

识别干系人

定义：是定期识别项目干系人,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。

作用：使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度关注。

子论题：

（1）输入、工具和技术、输出

（2）项目中的干系人有哪些?他们对项目的影响如何，如何对待他们?

（3）干系人登记册的内容

（4）针对项目，请结合项目画出一个权力/利益方格图,并在图上标注下项目干系人【画图题】

规划干系人参与

定义：是根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目干系人参与项目的方法的过程。

作用：提供与干系人进行有效互动的可行计划。

子论题：

（1）输入、工具和技术、输出

（2）针对项目，请结合项目画出一个项目干系人参与评估矩阵图，并用文字说明不同干系人的管理措施【画图题】

（3）如何制定干系人管理计划?干系人管理计划的内容?

管理干系人参与

定义：通过与干系人进行沟通协作,以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。

作用：尽可能提高干系人的支持度，并降低干系人的抵制程度。

子论题：

（1）输入、工具和技术、输出

（2）管理干系人参与和监督干系人参与有什么区别和联系?

监督干系人参与

定义：是监督项目干系人的关系，并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目的过程。

作用：随着项目进展和环境变化，维持或提升干系人参与活动的效率和效果。

子论题：

（1）输入、工具和技术、输出

其它子论题

1.项目干系人管理的含义与作用、意义

2.结合你在项目干系人管理中遇到的实际问题与解决方法，论述如何做好项目的干系人管理。

3.干系人管理和沟通管理的区别和联系?【过渡段】