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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/4/1）

【说明】
A公司为了争取成为某企业的长期供应商，成本价承接了其内网文件共享平台的开发项目，并指定由小王任项目经理。
小王考虑到公司之前没有同类项目经验，希望能抽调精兵强将组建项目团队。A公司各个部门的经理都不愿意出借业务骨干，产品总监也表示没有产品经理可以投入。多方协调下小王才从研发团队要到了3名开发人员兼职参与项目，负责产品和研发相关工作。项目开始后，在需要处理产品相关问题时，成员之间互相推话，都表示对文件共享平台业务不熟悉，不会处理产品类问题，此时小王紧急制定了人员招聘计划。项目需要使用服务器进行软件编译，但服务器一直被其他项目占用。团队成员都在抱怨手头已经有几个项目，现在干的工作都是临时安排，不在自己的KP|中，额外增加了自己的工作量。小王觉得，这样下去工作很难顺利开展，项目很有可能无法按时交付。
【问题1】(10分)
结合案例，请指出此项目资源管理中存在的问题。
【问题2】(5分)
请简要描述在项目进行期间可以通过哪些工具和技术来建设项目团队。
【问题3】(5分)
结合案例，判断下列描述的正误(正确的选“√”，错误的选“×”)
[xxp](1)[/xxp]项目管理的责任必须由项目经理来承担
[xxp](2)[/xxp]项目生命周期中，项目相关人员的数量、类型和特点都保持稳定不变
[xxp](3)[/xxp]责任分配矩阵反映了团队成员个人与其承担的工作之间的联系。
[xxp](4)[/xxp]虚拟团队是近些年来常用的团队组织方式，比集中办公更好。
[xxp](5)[/xxp]在项目管理环境里，冲突是不可避免的。
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信管网考友试题答案分享：

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1、供应商的选择不应单纯根据价格最低决定。 2、项目团队的组建应该抽取有相关经验的技术人员。 3、项目经理没有与项目干系人做好沟通。 4、项目经理没有与团队成员做好沟通。 5、项目经理没有做好团建工作。 6、团队成员不应兼职。 7、新招聘的人员没有做好培训工作。 8、项目资源没有做好规划和协调。 9、没有合理的团队绩效考核计划。 会议、知识分享、头脑风暴、专家小组、虚拟团队 错 错 对 错 对

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1，没有制定合理的资源管理计划，针对项目中需要什么样的人员具备什么样的技能完成工作。应提前做好人才部署。 2，小王缺乏谈判争取资源技巧，没有及时向项目督导部或高层及时争取资源。 3，公司内部缺少对项目监控以及提供相应支持。 4，没有制定资源日历，对于关键里程碑，资源和人员投入应该锁定 5，项目启动时没有召开启动大会，明确团队成员的工作职责 6，小王缺乏领导力，没有善用沟通技巧积极调动团队成员参与1，培训，团建，制定人员发展计划，知识分享沟通会✓×✓×✓

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1、没有制定项目管理计划。2、规划资源管理不到位，没有明确团队成员的责任和分工。3、团队3名开发人员均为兼职，且不会处理产品类问题，资源可用性不足。4、应在项目初期就制定人员招聘计划，招聘具有对应技能的团队人员。5、团队成员对项目业务不熟悉，无法胜任工作，项目经理没有进行相应的培训，建设团队工作不到位。6、针对项目存在的问题，项目经理没有及时调整，项目管理团队工作没有做好。7、没有明确的组织结构，团队成员岗位不明确。8、项目经理权力比较小，团队成员激励和考核制度没有明确，导致团队成员对项目投入比较少。9、小王缺乏项目管理经验，特别是资源管理经验。公司没有提供相应的支持和培训。10、项目团队没有明确的组织记录，导致互相抱怨，推诿责任。

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1、集中办公；2、虚拟团队；3、沟通技术；4、人际关系与团队技能（冲突管理、影响力、激励、谈判、团队建设）；5、认可与奖励；6、培训；7、个人和团队评估；8、会议；

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问题1： 1、没有制定资源管理计划 2、公司或小王资源管理的经验不足 3、没有做估算活动资源的工作，导致无法确定需要哪些类型和多少资源。 4、获取资源中存在问题，没有利用好人际关系与团队技能和谈判技能去获取资源 5、项目团队成员的角色与职责分配不清，导致有问题互相推诿。 6、建设

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