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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2025/3/28）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/28

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/3/28）

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。

首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:

(1)硬件到货延迟；

(2)客户人员不配合；

(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。

针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。

项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点:

(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。

(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。

客户对于项目进度的延误很不满意。

[问题1] (4分)

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

[问题2] (8分)

张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进之处?

[问题3] (4分)

如果你是项目经理，针对本案例已发生的人员方面的风险，给出应对措施。

[问题4] (4分)

关于风险管理，判断下列描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”):

[xxp](1)[/xxp]按照风险性质划分，买卖股票属于纯粹风险。                       （  ）

[xxp](2)[/xxp]按风险产生原因划分，核辐射、空气污染和噪音属于社会风险。       （  ）

[xxp](3)[/xxp]风险性质会因时空各种因素变化而有所变化，这反映了风险的偶然性。 （  ）

[xxp](4)[/xxp]本案例中,针对硬件到货延迟的风险，B公司与供应商在采购合同中需明确因到货延迟产生的经济损失由供应商承担,这属于风险转移措施。                     （  ）

信管网cnit**************：
1、意识到风险管理的重要性； 2、进行了风险分析，制定了应急预案，并定期检核；1、自己凭经验，进行风险分析，没有与团队成员，相关干系人共同分析，制定风险应对 2、没有进行规划风险管理，定性风险分析，定量风险分析。人员，根据资源管理计划，避免本项目成员借调×✓✓✓

信管网cnit**************：
＜br＞有效识别风险并对风险进行定性分析，做好了应对措施，同时监督了风险，并对出现的风险进行调查评估＜br＞2未制定风险管理计划，识别风险没有团队成员参与，风险识别不全面，风险未落实责任人，＜br＞3重新识别风险，申请技术高的成员加入，和职能经理谈判，获取资源或者外聘专家＜br＞4✕✔✕✔＜br＞＜br＞

信管网cnit**************：
识别项目风险时，只凭个人经验，没有与项目干系人一起讨论 风险识别不完善，没有考虑沟通，协调相关风险 在风险排名是只考虑风险发生的可能性，没有考虑风险的影响程度 只针对前三项风险制定了应对措施，没有对其他风险制定应对措施 每月进行一次应对措施监控，监控周期过长 没有在项目实施中识别新的风险 提前开展技术培训 抽调经验丰富的工程师 外包 改变技术和方法 与相关部门的经理保持密切沟通，保证人员可用 做好人员储备，防止再次发生

信管网cnit**************：
1、对风险进行了有效的分析； 2、对识别到的风险进行了排序； 3、对主要风险制定了应对措施； 4、定期对风险再识别；1、不能只凭借自己的经验进行风险分析，需要听取团队意见； 2、需要制定风险管理计划； 3、需要对风险进行识别； 4、对技术风险管理这一块要加强； 5、对资源管理存在的风险要重视； 6、对相关文档要进行更新；1、跟相关人员部门负责人进行沟通协调； 2、调整项目组织跟职能部门的层级关系，实现向项目型组织或强矩阵结构的转变； 3、提前招聘相关技术人员；x,x,x,✓

信管网沐森19**：
1、编制了风险管理计划、风险矩阵； 2、评估了项目风险项及给出了应对措施； 3、定期进行了风险项质量跟踪。1、风险项评估再周全一点； 2、出现风险偏差导致项目进度延期，要及时和甲方进行沟通，另外积极解决延期。1、已识别到项目复杂度交高，应该提前协同项目资源，项目关键技术人员，及时补充技术人员。 2、尽可能将项目的核心工作分派给多人，加强同类人才的培养和储备。√ × √ ×