2025年信息系统项目管理师考点答疑：交付绩效域中质量提到的绩效具体指哪方面？

信管网考友：

老师，交付绩效域中的质量，也提到了绩效，交付给用户的话，用户关心产品的功能是否好用，是否符合范围要求对吗，那这里提及的绩效具体指的哪方面的绩效呢？

信管网答疑老师：

具体来说软件开发中的代码规范性、文档完整性、用户对产品的使用体验、质量成本比如预防成本（如培训、流程优化）、评估成本（如测试、审查）与失败成本（如返工、赔偿）‌等都是该绩效域关注的点。

信管网考友：

您举的这些例子，都可以看作质量方面的绩效对吗？

信管网答疑老师：

是的。