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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/3/23）

阅读下列说明，回答问题至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某市承办国际服装节，需要开发网站进行宣传。系统集成企业M公司中标了该网站开发项目。该项目即要考虑一般网站建设的共性，又要考虑融入人的艺术创意和构思，以便能够将网站办的耳目一新，不但具有宣传价值，还能利于大数据的积累。
网站的主要内容包括大型活动宣传，名师名模服装展示，服装服饰交易，服装文化传播等。
双方协定项目合同工期为5个月。M公司任命项目经理小曹负责该项目。项目组经过需求调研后制定了项目计划，并按计划完成了网站系统分析、系统设计，包括艺术风格与主页设计、数据库设计等活动。
项目进入编码阶段后，承办单位为了扩大影响力，要求在项目中增加全国服装模特海选的宣传、选拔、评奖与管理。固此，建设方代表直接找到小曹提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用，但要确保项目工期不能拖延。
针对上述情况，小曹及其领导进行了如下处理：
(1)小曹见到其领导时转述了建设方的要求，
(2)领导考虑了一会儿，对小曹说“答应客户要求”，
(3)小曹通知商务人员与建设方签订补充协议，
(4)因建设单位要求工期不能拖延，故小曹决定项目进度计划不变，
(5)小曹找来设计工程师小廖，把新增部分全权委托给了他，让他加班加点确保进度。交付期至时，项目集成测试中发现的问题还未得到及时解决。
问题1（10分）
面对用户的要求，小曹及其领导的做法有何不妥之处？
问题2（7分）
为确保进度不受拖延，小曹应该如何执行领导的决定？信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/23

信管网考友试题答案分享：

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1、需求调研后制定项目计划，没有制定进度管理计划 2、小曹转述建设方请求，没有记录进度变更请求 3、领导说答应客户请求，没有按照变更控制程序进行进度变更 4、小曹决定进度计划不变，没有根据新的项目范围制定进度计划 5、找来小蓼全全委托，没有定义活动 6、加班加点确保进度，没有选择适合的控制进度工具和技术1、根据新增加的项目内容，制定进度管理计划 2、定义活动 3、赶工：增加资源或加班 4、快速跟进：选择性关联关系的活动并行 5、增加高素质资源或者高技术人才 6、增加质量管理，减少返工

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没有进行变更管理，，没有重新制定或更新进度管理计划，没有对新增内容开展活动定义，没有进行评估和风险分析，没有估算进度持续时间，对完成新增功能所需时间及资源估算不足。没有执行进度控制，发现进度滞后等问题。提交变更申请，对变更进行评估，制定方案提交评审。 在进度不变的情况下对新增功能所需人力资源进行估算，提交资源申请；重新制定进度管理计划，定义新需求所需活动，进行活动排序和持续时间估算，更新项目进度计划，协调资源按照进度计划实施，对进度进行定期监控，确保进度绩效。

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1没有编制详细的项目进度管理计划，增加新的需求，没有进行变更管理，没有规定变更管理流程，新增需求不能全权委托工程师负责，项目经理要管理整个项目工作。没有进度控制，在预定时间点对项目工作做绩效分析，出现偏差及时调整。＜br＞2赶工，快速跟进，增加经验丰富的资源，改进方法技术高效率，加强质量管理，减少返工以缩短工期。

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问题1，项目已经到了编码阶段再临时加入新的需求，应该对变更带来的影响与风险与现有资源进行评审以后再做决定，而不是直接答应客户的需求。   在已经执行的进度计划中，已经加了新的需求，未对进度进行调整。小廖是工程设计师，没有关于宣传选拔、评奖与管理的工作内容的相关经验，经验不足，会导致更多问题，加剧工期的延误，加班加点的赶工方式，会带来质量上的隐患。＜br＞问题2：对进度计划重新进行评估，对缩短工期需要可以采用的措施，基于人员、技术、成本等资源进行充分的评估。 使用高素质资源或经验更风付的人员替换掉小廖。

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小曹不应该口头告知领导，应该向领导书面说明用户诉求，领导要开会商议工期安排。小曹应该把新加入的项目，在编码阶段融入合并，确保在测试阶段顺利进行，完成项目交付。

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