系统规划与管理师每日一练试题（2025/3/23）

2025年03月24日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/3/23）

试题1
马斯洛需求理论中，公司政策、工作环境属于（）层。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我实现
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试题参考答案：B
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试题2
项目季度回顾，向客户汇报当季项目运营情况，包括服务数据分析、SLA 达成率、客户满意度、服务改进计划等内容是服务回顾机制中第（）级。
A． 4
B． 3
C． 2
D． 1
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试题参考答案：B
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试题3

服务运营过程中，对硬件设备进行监控时，监控内容不包括（）。
A、服务器电源工作情况
B、设备软件配置变动审计
C、储存介质空间使用情况
D、进程状态
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试题参考答案：D
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试题4
下列不是电子商务发展基本原则的是（）。
A．市场主体，政府推动
B．统筹兼顾，虚实结合
C．着力创新，注重实效
D．规范发展，保障安全
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试题参考答案：A
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试题5
按照适用范围划分，标准可以分为（）。
A．国际标准
B．术语标准
C．试验标准
D．服务标准
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试题参考答案：A
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试题6
A公司去年开发了一套学习平台应用系统，今年以该学习平台为基础，很快完成了在线调研应用系统的开发。学习平台应用系统（）的（）提高了在线调研应用系统的研发效率。
A．对象、模式
B．接口、模式
C．需求、复用
D．组件、复用
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试题参考答案：D
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试题7
“IT服务目录设计”活动的正确步骤为（）
①列举服务清单 ②确定小组成员
③服务项详细描述 ④服务分类与编码
⑤评审并发布服务目录 ⑥完善服务目录
A．②①④③⑤⑥
B．①②③④⑤⑥
C．②①③④⑤⑥
D．①②④③⑥⑤
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试题参考答案：A
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试题8
关于质量管理工具的描述，不正确的是（）。
A．因果分析图是寻找问题原因，集思广益的办法
B．矩阵图用于多因素分析，条理清楚、重点突出
C．旧七种工具强调用数据说话，重视对制造过程的质量控制
D．新七种工具替代了旧七种工具，是整理、分析语言文字资料的方法
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试题参考答案：D
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试题9
在进行业务建模时，需要重点关注业务要素的（）和业务流程的完整性。
A．准确性
B．创新性
C．复杂性
D．灵活性
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试题参考答案：A
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试题10
IT服务营销过程共分四个阶段，下面（）不属于这四个阶段的内容。
A.服务执行阶段
B.服务达成阶段
C.启动准备阶段
D.能力展示阶段
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试题参考答案：A
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