系统规划与管理师每日一练试题（2025/3/13）

2025年03月14日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/3/13）

试题1
IT服务团队组建期有四个关键步骤，按先后顺序分别为（）。
A．了解现状、稳定核心成员、确定目标、建立团队价值观
B．确定目标、建立团队价值观、了解现状、稳定核心成员
C．稳定核心成员、了解现状、确定目标、建立团队价值观
D．建立团队价值观、了解现状、稳定核心成员、确定目标
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试题参考答案：A
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试题2
以下不属于人员要素设计关键成功要素的是（）。
A．是否具有成熟的知识管理体系
B．服务人员技术能力达到岗位要求
C．团队内人员能力的互备性
D．建立良好的沟通协作机制
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试题参考答案：B
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试题3
《信息技术服务从业人员能力规范》SJ/T11623-2016根据从业人员的知识、技能和经验的不同要求，将职业资格划分为( )个等级。
A．3个
B．4个
C．5个
D．6个
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试题参考答案：D
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试题4
The main steps of IT strategic planning don't inclade（）。
A．Business Analysis
B．Evaluate the competetor's system
C．Identify Opportanities
D．Selection Seheme
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试题参考答案：B
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试题5
IT服务规划设计过程中，通过对（）服务模式和服务方案的具体设计，最终形成服务级别协议(SLA)
A．服务需求
B．服务要素
C．服务战略
D．服务合同
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试题参考答案：B
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试题6
某公司签署的服务器运维项目的核算表如下所示，该项目已结项，其投资回报率为（）。

A. 14.49%
B. 16.95%
C. 17.65%
D. 22.2%
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试题参考答案：C
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试题7
在IT服务规划设计过程中，对于要求7×24小时不间断运行的电子交易平台，（）指标最关键
A．MTBF（平均无故障时间）
B．MTTR（平均修复时间）
C．系统响应时间
D．客户满意度
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试题参考答案：A
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试题8
在项目群管理中，项目群经理的主要职责不包括（）。
A．负责项目群的日常管理工作
B．制定项目群的整体战略计划
C．直接参与各个项目的实施
D．协调项目群内各项目之间的关系
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试题参考答案：C
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试题9
项目团队无法完成既定任务目标通常是由于以下几种原因：
(1)对目标没有正确理解 (2)没有能力去做
(3)没有条件去做 (4)没有意愿去做
以上( )原因应该系统规划与管理师承担责任。
A.(1)(2)(3)
B.(2)(3)(4)
C.(1)(2)(4)
D.(1)(2)(3)(4)
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试题参考答案：D
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试题10
A公司IT团队因技术储备不足导致工期压力大，应采取的改进方式为（）。
A．管理改进
B．培训
C．招聘专家
D．改变技术方案
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试题参考答案：B
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