系统规划与管理师每日一练试题（2025/3/12）

2025年03月13日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/3/12）

试题1
在OSI参考模型中，（）是指四层交换,并对端口进行变更。
A.传输层交换
B.链路层交换
C.网络层交换
D.应用层交换
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试题参考答案：A
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试题2
以下说法，表述不正确的是（）。
A．运营以生产系统为中心，把投入的资源转换成产出的过程
B．经营需要有经营者、经营对象、经营权和经营载体
C．经营目标的原则包括的关键性、一致性、定量化等
D．战术性目标是企业短期目标，是战略目标的具体化
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试题参考答案：A
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试题3
关于IT服务工具淘汰的说法，错误的是（）。
A．所有的工具最后都会因各种原因而淘汰
B．工具可以由客户和IT服务项目提供方投资建设
C．工具是服务项目提供方自己投资建设的，则系统规划与管理师需计算成本，并向客户报告
D．当公司决定收回工具时，在项目撤出后，从生产系统上删除工具系统
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试题参考答案：D
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试题4
某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”，为保障运维活动有效开展，其IT服务规划设计活动不包括（）变更。
A.运维相关人员岗位设置
B.安全运维服务模式
C.知识库知识分类
D.服务台管理与评价
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试题参考答案：D
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试题5
在过程要素部署实施中，（）不是数据初始化工作的一部分
A．组织基础信息的录入，如部门名称
B．服务工程师的技能评估和分配
C．人员基础信息的录入，如岗位、职责
D．客户信息的录入，如服务级别协议
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试题参考答案：B
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试题6
IT服务项目核算的目的和意义不包括（）。
A．协调资金使用活动
B．形成及时调整项目资源分配的依据
C．寻找对成本开支控制的改进方法
D．改进预算编制方法，提高预算编制准确性
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试题参考答案：A
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试题7
服务方案中技术要素的设计活动不包括（）。
A．发现问题的技术
B．技术研发
C．技术专利的申报
D．解决问题的技术
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试题参考答案：C
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试题8
一个员工在组织内的工作生命周期分为四个阶段，分别是（）。
A．引入-成长-饱和-衰落
B．进入-计划-发展-变动
C．引入-饱和-成长-衰落
D．进入-发展-计划-变动
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试题参考答案：A
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试题9
控制网络层与物理层之间的通信是的（）。
A．会话层
B．数据链路层
C．物理层
D．应用层
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试题参考答案：B
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试题10
提升客户关系的关键成功因素不包括（）。
A．服务本身的达成能力
B．服务的一致性及标准化能力
C．对客户需求的引导管理能力
D．确保合作的共赢
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试题参考答案：D
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