系统规划与管理师每日一练试题（2025/3/8）

2025年03月09日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/3/8）

试题1
（）不属于技术要素设计的目的。
A．减少人员流失带来的损失
B．把IT资源重新分派到核心业务系统中
C．对各类IT服务所需的技术进行统一管理
D．给IT服务供方和需方提供一致的技术标准
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试题参考答案：B
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试题2
不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（）。
A.负责具体的改进目标和方案审批
B.负责定期组织改进回顾
C.负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D.负责该项目完成后进行知识转移
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试题参考答案：A
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试题3
在服务技术测量中，（）根据运维技术研发计划，测量技术规划的完整性和落实情况
A．识别研发规划
B．识别研发成果
C．应急预案实施统计
D．监控点和阈值统计
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试题参考答案：A
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试题4
以下关于服务过程测量的说法中，不正确的是（）。
A．服务管控关注服务交付结果
B．服务执行关注具体的服务过程和细节
C．服务管控测量的评测内容包括服务SLA达成率分析、重大事件分析（MTTR、服务效率）、人员绩效分析等
D．服务管控测量以服务为单位，根据不同服务的进程需求，由系统规划与管理师负责统计分析
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试题参考答案：D
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试题5
信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害，属于信息系统安全等级保护的（）要求。
A.—级
B.二级
C.三级
D.四级
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试题参考答案：C
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试题6
以下关于IT服务团队建设周期的描述，错误的是（）。
A．团队建设存在规范期，在组建期和风暴期不需要团队建设
B．激励来自于两方面：物质的和精神的
C．信任的建设是一门艺术（ART）
D．人员沟通在风暴期中尤为重要
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试题参考答案：A
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试题7
在处理目标分解时，系统规划与管理师有一些目标是其他团队成员无法承担的，即（）。
①项目实施中，确保团队人力资源及必要的物力和财力。 ②协调上级和同级之间的关系。③定期与团队成员或关键成员沟通，及时发现、解决问题。 ④持续鼓舞和激励。 ⑤监控目标完成的情况
A． ①②③④⑤
B． ①②③④
C． ②③④⑤
D． ①②③⑤
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试题参考答案：A
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试题8
在IT服务可用性需求识别中，平均无故障时间=系统运行时间/系统在运行时间的故障次数，平均无故障时间越（），系统的可靠性越（）。
A．长，低
B．长，高
C．短，低
D．短，高
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试题参考答案：B
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试题9
以下关于服务测量的说法，错误的是（）
A、服务测量的目标是监视、测量并评审服务及服务管理目标的完成情况，分析与服务计划的差距，并为服务改进提供依据。
B、服务测量的范围包括IT服务全生命周期阶段的每个方面，覆盖战略、战术和操作等多个层面
C、一般从技术和服务两个不同的视角来确定测量指标。
D、服务测量的目标之一是验证之前所做的决策是否正确，所做的工作是否有效果。
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试题参考答案：C
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试题10

Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing （）.
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests
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试题参考答案：D
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