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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/3/7）

试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。
林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。
随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。最后A公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程，林某把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。
实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告;在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备，导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况。
而在A公司中，类似现象已多次发生。
[问题1](10分)
针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题(200字以内)。
[问题2](10分)
针对A公司在该项目管理方面存在的问题，提出补救措施(300字以内)。
[问题3](5分)
针对A公司的项目管理现状，结合你的实际经验，就A公司项目管理工作的持续改进提出意见和建议(300字以内) 。

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1.在实施变更控制方面存在问题，在需求发生变化后，未对采购计划进行及时变更；2.项目立项阶段未对项目进行详细的可行性研究并形成报告；3.未做好项目范围管理，收集需求阶段，没有识别客户的有效需求，形成了很多无效需求和镀金（对客户的过度承诺）4..项目移交存在问题，未进行有效交接；5.项目经理任命较晚，对项目情况了解不足6.未做好干系人管理，未能识别有效需求7.为做好沟通管理，没有进行有效沟通8.没有做好配置管理，导致配置不符合要求。

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修改了技术方案没有进行项目变更，a公司和客户签订合同的时候没有写赔偿金相关事宜，没有书面的需求调研报告，公司让没有前期跟进项目的鲍某当任项目经理，影响整体项目的进度。发生变更之后，及时做好变更管理，并将需要变更的内容提交给ccb进行审核。

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1.启动说明会没有召集实施技术部参加。 2.修改技术方案没有走变更申请流程。 3.整个项目期间，应该是一个项目经理，而不应该在中途更换项目经理。 4.项目没有进行整合管理，没有项目管理计划，导致项目中途更换项目经理，鲍工不清楚前期的工作情况，要做什么 没有范围管理计划，导致基本需求被遗漏，多项无效需求，没有需求调研报告，过度承诺，最后重新调研需求。 没有沟通管理计划，导致采购部还是按最初的方案采购，并且多次出现沟通管理上的问题 采购管理计划，在需求更改的情况下，应该重新制定采购计划，避免导致项目失败制定项目整合管理计划 制定范围管理计划 沟通管理计划 采购管理计划更新经验教训登记册 更新

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1资源管理有问题2组织过程资产管理有问题3沟通有问题，特别是横向沟通4干系人管理有问题1加强人力和物质资源管理

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1、负责项目实施的项目经理未参与前期投标及其他工作。 2、投标文件编制不认真，有问题的设备未及时发现，导致临时调整； 3、项目规划设计与实施脱节，负责执行的人员团队未参与规划/设计。 4、需求识别不全面，遗漏基本需求，加入无效需求； 5、未开展需求调研，未进行需求确认， 6、过度承诺。 7、部门沟通衔接不及时，导致按原方案采购设备。 8、项目知识管理不足，未及时吸取以往项目教训，类似问题多次出现。1、由于要重新开张需求调研和方案编制工作，导致工期变短，要及时向公司申请增加团队成员。 2、重新开张需求调研，重新定义项目范围并与客户进行确认。 3、加强沟通管理，根据新方案开展项目采购等工作。 4、加强项目知识管理，总结经验教训，避免发生同样错误。 5、项目实施团队提前参与项目规划设计等工作。项目经理最好从投标过程便参与项目。1、加强项目总结，完善项目知识库，避免发生同样的错误 2、项目规划设计与实施一体化。 4、加强投标管理，避免过度承诺。