2025年信息系统项目管理师易混淆考点：范围蔓延和镀金

范围蔓延

指未得到控制的变更，通常是在未分析对进度、成本、质量和资源等的影响，也未得到关键干系人批准的情况下，产品或项目范围的扩大。

镀金

是在定义范围的工作范围以外，项目团队主动增加的额外工作，往往是项目人员为了 “讨好” 客户等目的而做的不解决实际问题、没有应用价值的项目活动。

区别举例

假设一个公司要开发一款在线教育 APP，合同规定的主要功能是课程视频播放、课后作业布置与提交、简单的学习论坛交流。

范围蔓延：在开发过程中，客户突然提出要增加直播授课功能，并且希望能够实现老师和学生在直播中的实时互动答疑，同时还要添加课程打卡功能，督促学生学习。这些新增功能并未在最初的项目计划和合同中，且客户没有走正规的变更流程，直接要求开发团队添加，导致项目范围在无有效控制下扩大，这就是范围蔓延。

镀金：开发团队觉得如果能在 APP 中增加一个智能学习推荐系统，根据学生的学习进度和课程浏览历史，自动推荐相关的学习资料和拓展课程，会让产品更有竞争力，于是在没有和客户沟通确认的情况下，自行投入资源开发了这个功能。这就是镀金，是团队主动进行的超出需求的工作。