系统规划与管理师每日练习题（2025/2/23）试题1常见的运维质量实施和检查活动包括（）。①内审②管理评审③进行满意度调查④质量文化培训。A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④试题2Theservicemeasurementmetricsdonotinclude().A.functionmetricsB.technologymetricsC.processmetricsD.servicemetrics试题3IT服务团队的建设周期中，梯队建设的工作适合在（）阶段开展。A、组建期（Forming）B、风暴期（Storming）C、规范期（Norming）D、表现期（Performing）系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/2/23）试题1参考答案：D参考解析：常见的质量实施和检查活动包括：(1)进行满意度调查。(2)运维各项目质量保证工作实施。(3)内审。(4)管理评审。(5)日常检查。(6)质量文化培训等。试题2参考答案：A参考解析：服务度量指标不包括（）。A.功能指标B.技术指标C.过程度量D.服务指标服务测量指标的类型可分为技术指标、过程指标、服务指标三种。功能指标不该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>