2025年信息系统项目管理师考点答疑：产品的范围描述和可交付成果有什么区别？

信管网考友：

请问下老师，产品的范围描述和可交付成果有什么区别？可交付成果只是多一些项目文件吗？

信管网答疑老师：

产品范围是告诉我们“做什么”。可交付成果是告诉我们 "交什么" 。

可以从使用角度来区别，范围描述主要是项目团队用于监控项目工作，防止蔓延，交付成果描述主要用于验收时让发起人确认。两者的详细程度也有差异。

产品范围描述的是产品的需求，可交付成果是项目开展过程的输出。

信管网考友：

可交付成果就是多一些项目文件吗？那么项目开展过程的输出怎么到项目范围说明书里面去了？这里的可交付成果是不是指类似经验教训登记册？

信管网答疑老师：

不是多一些项目文件的问题。而是两者的描述不一样。举例，一个杯子是产品，范围描述可能描述杯子的功能构造、设计特点、材质工艺的角度，重点描述一个杯子应该满足那些需求，主要用于指导项目团队如何开展工作;而交付成果描述主要包括对交付的杯子的描述，应该多高、多大、多深、配套有哪些东西。主要方便客户验收交付时对成果有详细的了解。哪怕两者说的是同样的东西，但是角度和出发点，以及作用是不同的。

信管网考友：

我理解的可交付成果应该是一个实物或者说是一个产品。但是范围说明书里的可交付成果肯定不是一个产品。

信管网答疑老师：

可交付成果包括设计文档、需求文档、产品功能模块等具体项目产物‌。经验教训属于项目组织过程资产。

你的疑问应该是在于定义范围过程的输出：项目范围说明书的内容那部分。其实范围说明书里的可交付成果应该写作可交付成果描述，也是一个文字说明。这个过程并不会产生实物或具体的成果。可交付成果会在执行过程组产生！

信管网考友：

好的。现在懂了，谢谢老师。