系统规划与管理师每日一练试题（2025/2/12）

2025年02月13日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/2/12）

试题1
下列关于服务目录的说法，正确的是（）。
A．设计服务目录的时，需要先对服务项详细描述，然后才能对服务分类编码
B．列举服务清单时不包含在现有IT服务内的不需要列出
C．服务成本可以根据客户需求的不同而进行改变。
D．确保向需方提供的每个服务不需要是独立的，可以是某个大服务的一部分。
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试题参考答案：C
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试题2
规划设计活动流程图中，空缺位置内容应为：(24)

A.①服务目录②服务级别设计③运营级别协议
B.①服务合同②服务目标设计③运营级别协议
C.①服务目录②服务目标设计③运营合同
D.①服务合同②服务级别设计③运营合同
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试题参考答案：A
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试题3
以下关于面向对象编程的叙述中，不正确的是（）
A．接口只规定了操作方法，没有具体实现
B．继承是子类获取父类属性和方法的一种方式
C．多态性描述了一个不断重复发生的问题。
D．对象是封装了数据和操作的实体
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试题参考答案：C
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试题4
The Service Design stage of the lifecycle, starts with () and ends with the development of a service solution designed to meet the documented needs of the business.
A. the service activities
B. the business requirements
C. the business environment
D. the improvement activities
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试题参考答案：B
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试题5
以下不属于服务台管理工作的是（）。
A．响应呼叫请求
B．采购
C．联络供应商
D．基础设施监控
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试题参考答案：B
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试题6
FDS稿的国家标准处于（）。
A.立项阶段
B.批准阶段
C.征求意见阶段
D.出版阶段
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试题参考答案：B
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试题7
关于服务回顾的描述中，不正确的是（）
A．服务回顾工作可与服务质量评审会议一起举行，供方和客户一同参与
B．与客户服务回顾的内容包括合同执行、目标达成、工程师KPI等情况
C．与客户高层进行年度服务回顾时，应回顾项目的整体交付实施情况
D．为避免服务回顾延期，应设置回顾服务完成率的考核
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试题参考答案：B
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试题8
人员沟通在“风暴期”中显得尤为重要，经常会面临“小团体”现象。关于小团体的描述，正确的是：（）。
A.只要是“小团体"，就肯定是不好的
B.“小团体”的凝聚力往往非常强，执行力较弱
C.若“小团体"的方向与整体团队不一致，可调整其工作或岗位分配
D.即使“小团体"的方向与整体团队一致，也需要打散他们
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试题参考答案：C
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试题9
下列哪一种协议不是应用层的标准？
A． HTTP
B． Telnet
C． ASCII
D． FTP
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试题参考答案：C
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试题10
( )是指对事物状态描述的全面程度。
A．精确性
B．完整性
C．可靠性
D．经济性
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试题参考答案：B
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