信管网综合知识
信息系统项目管理师 - 综合知识 导航

2025年信息系统项目管理师易混淆考点:工作包和控制账户

2025年02月12日来源:信管网 作者:cnitpm

工作包和控制账户这两个概念经常有同学会弄混淆,区分不了它们之间的联系,虽然它们看似相近,但实则大有不同。

工作包:项目分解的最小单元

工作包处于 WBS(工作分解结构)的最底层,是项目任务拆解的最小单元,无法再继续细分。以搭建电商网站为例,WBS 的一级结构可以划分为需求调研、架构设计、页面开发、功能实现、测试优化等阶段。在页面开发中,又可以细分为首页、商品详情页、购物车页面等开发任务。而工作包就像是商品详情页中某个具体模块的开发,比如商品图片展示模块的代码编写与样式设计,它是独立完整且不可再拆分的工作任务。

工作包的规模遵循 8/80 规则,即完成一个工作包所需的时间应该在 8 - 80 小时之间。这个规则十分重要,一方面,避免工作包过小,造成琐碎的任务过多,徒增管理成本和沟通成本;另一方面,防止工作包过大,导致进度难以跟踪,成本难以控制。这就好比组装一台电脑,每个零部件的安装(工作包)既不能简单到只是拧一颗螺丝,否则整个组装过程会繁琐无序;也不能复杂到把整台电脑所有部件的安装都归为一个任务,这样就很难合理安排时间和预估成本。

控制账户:项目管理的关键控制点

控制账户是项目管理的核心控制点,在这个控制点上,项目的范围、预算、进度以及实际成本等关键要素被整合起来,实现全方位的管理与监控。它在 WBS 中所处的层次较为灵活,既可能等同于一个工作包,也可能是比工作包更高层级的要素。

假设我们正在筹备一场家庭聚会。若将做饭环节视为一个控制账户,做饭又细分为菜品选购、食材处理、烹饪操作、摆盘装饰等具体任务,这些任务就相当于工作包,此时控制账户就是这些工作包的集合。而如果把整个聚会筹备划分为场地布置、美食准备、娱乐活动安排等几个大板块,做饭作为其中一个板块,它可以是一个工作包,但它比具体的烹饪操作工作包层次更高,这时控制账户就是比工作包更高层次的要素。

二者关系:一对一与一对多

一个工作包只能归属于一个控制账户,这种关系就像军队里每个士兵(工作包)都有唯一对应的直属长官(控制账户)。如果一个士兵同时接受多个长官的指挥,就会陷入混乱,不知道该执行谁的命令。反之,一个控制账户可以涵盖多个工作包,例如一位长官可以管理多个士兵的训练、作战、后勤保障等多项任务,这些任务就类似于不同的工作包。

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!

分享至:

信管网 - 信息系统项目管理专业网站

下载APP-在线学习