系统规划与管理师每日一练试题（2025/2/7）

2025年02月08日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/2/7）

试题1
以下哪项不是影响团队成员完成任务的因素（）。
A．对目标没有正确理解
B．没有能力去做
C．没有条件去做
D．没有激励和鼓舞团队成员
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试题参考答案：D
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试题2
( )是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
A．服务级别协议
B．运营级别协议
C．支持合同
D．服务级别管理
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试题参考答案：A
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试题3
A公司IT团队中某个关键岗位人员流失，短期内难以通过内部解决，应如何改进（）
A．管理改进
B．培训
C．招聘专家
D．改变技术方案
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试题参考答案：C
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试题4
某运维公司为住家较远的团队成员提供员工宿舍、工作餐等满足了马斯洛需求理论内的（）。
A．安全需要
B．生理需要
C．尊重需要
D．感情需要
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试题参考答案：B
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试题5
信息安全的基本属性不包括（）
A．完整性
B．可用性
C．可控性
D．可依赖性
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试题参考答案：D
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试题6
下列不属于Web2.0的特点的是（）。
A．页面简洁，风格流畅
B．个性化突出自我品牌
C．高参与度、互动接受
D．追求物质性价值
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试题参考答案：D
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试题7
以下关于服务台的描述，错误的是（）。
A．服务台也称为帮助台(Helpdesk)或呼叫台(Service Desk)
B．服务台的目的是为用户和IT服务组织提供一个统一联系点
C．服务台不是一个服务职能，而是一个服务过程
D．一旦设定了服务级别和服务内容，服务供方就需要在服务台中配置相关的服务信息
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试题参考答案：C
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试题8
马斯洛需求理论将人的需要划分为5种，从低到高依次为（）。
A．安全需要、生理需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要
B．生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要
C．感情需要、尊重需要、生理需要、自我实现需要、安全需要
D．尊重需要、感情需要、生理需要、安全需要、自我实现需要
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试题参考答案：B
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试题9
在绘制直方图时，对数据分组的关键因素是（）
A．分组数和组距
B．数据的最小值和最大值
C．数据的平均值
D．数据的标准差
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试题参考答案：A
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试题10
（）属于与客户回顾的内容。
①服务合同执行情况 ②服务目标达成情况
③工程师KPI总结 ④服务绩效
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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试题参考答案：B
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