系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2025/2/4）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/2/4点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/2/4）试题1某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过:问题提出--服务台记录问题--工程师调查问题--解决问题--如果该现象经常出现要调查原因--批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是()。A.服务台--事件管理--问题管理--变更管理--发布管理B.问题管理--服务台--事件管理--配置管理--发布管理C.事件管理--服务台--问题管理--配置管理--变更管理D.问题管理--服务台--事件管理--变更管理--配置管理查看答案试题参考答案：A试题解析与讨论：www.cnit该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>