系统规划与管理师每日练习题（2025/2/1）试题1“按优先级或相对等级排列的风险”属于()的输出。A.风险定量分析B.风险处置计划C.风险监控D.风险定性分析试题2在目标监控过程中，要确保他们的工作热情，发生偏差后要给予他们相应的指导，帮助并引导他们完成目标，而非命令或直接告诉他们该如何做。该方式适用于管理（）A.工作技能较低、工作意愿较低的员工B.工作技能较低、工作意愿较高的员工C.工作技能较高、工作意愿较低的员工D.工作技能较高、工作意愿较高的员工试题3关于服务改进的描述，不正确的是（）A．服务改进的目标不一定与服务目标相一致，但需要客户参与，并与相关部门进行有效沟通B．服务改进的来源包括IT服务管理业界标准，业务和技术上的变革，内部员工提出的改进等C．服务改进实施效果未能达到预期效果时，应进行原因分析，制定相应改善计划并实施或重新制订改善计划并实施D．服务质量责任人负责监督服务改进计划的执行情况并编写服务改进报告系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/2/1）试题1参考答案：D参考解析：风险定性分析的输出。风险定性分析的输出包括按优先级或相对等级排列的风险、按种类的风险分该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>