• 试题1

  软件系统交付后，开发人员发现系统性能可以进一步优化，由此产生的软件维护属于 ()。
  A．适应性维护
  B．更正性维护
  C．完善性维护
  D．预防性维护
  

• 试题2

  知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括（ ）。
  A.基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
  B.规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
  C.历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料
  D.历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料
  

• 试题3

  （）指的是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务。
  A．运行维护服务
  B．设计与开发服务
  C．集成实施服务
  D．咨询设计服务
  

系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/1/30）

• 试题1

  参考答案：C

  参考解析：本题考查对软件维护类型的理解。完善性维护是改进交付后产品的性能和可维护性。

• 试题2

  参考答案：C

  参考解析：技术要素部署实施
  知识转移的内容
  (1)历史运维资料。
  •相关工作界面和人员职责说明书。
  •内外部支持信息（开发商、厂商、业务部门、公司内部相关部门）。
  (2)基础架构资料。
  •系统部署和网络物理拓扑。
  •系统架构说明：软／硬件配置。
  •系统数据备份与恢复操作说明书。
  •系统应急、容灾处理方案（如集群切换和恢复）。
  •系统日常运维操作手册。
  (3)应用系统资料。
  •应用系统测试报告。
  •应用系统使用手册。
  •应用系统需求和设计文档。
  •应用系统安装配置手册。
  •应用版本说明（含与其他系统的依赖关系说明、已知错误列表及对应的临时措施等）。
  (4)业务资料。
  •业务架构图（业务功能模块在系统中的分布）。
  •业务流程（系统交互、工作流说明、业务功能说明、业务对象说明）。
  •业务场景说明（前台此务高峰说明、后台关键作业时间周期）。
  •业务培训资料。
  •业务运维文档（业务问题FAQ、业务问题诊断）。
  

• 试题3

  参考答案：A

  参考解析：在《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中，对运行维护服务(operation maintenance service)给出的定义是“采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务”。