系统规划与管理师每日一练试题（2025/1/29）

2025年02月01日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/1/29）

试题1
运营强调以()为中心，是把投入的资源(生产要素)按照特定要求转换为产出(产品和服务)的过程。
A．经营
B．客户
C．服务
D．转化
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试题参考答案：A
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试题2
关于过程要素管理的表述不正确（）。
A．发布可以导入变更，确保发布的顺利
B．当业务环境发生重大变更时，可用性和连续计划必须被重新测试
C．变更管理的流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响
D．问题管理是预防同类事件的发生
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试题参考答案：A
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试题3
以下关于网络分类、组网和接入技术的描述中，错误的是（）
A．局域网（LAN）通常覆盖有限的地理区域，如办公室、建筑物等
B．以太网（Ethernet）是一种常见的局域网技术，采用载波侦听多路访问（CSMA/CD）技术
C． ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）是一种基于电话线路的宽带接入技术
D．无线网络接入点（WAP）主要用于连接不同类型的局域网，如以太网和令牌环网
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试题参考答案：D
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试题4
某公司开展两个研发项目，项目C投入200万元，项目收入总额为280万元；项目D投入150万元，项目收入总额为240万元。关于这两个项目，下列说法正确的是（）
A．项目C的投入产出比高于项目D
B．项目D的人均利润高于项目C
C．项目C的利润总额高于项目D
D．项目D的投资回报率高于项目C
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试题参考答案：C
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试题5
IT服务营销达成活动不包括（）。
A．服务级别协议的达成
B．服务级别协议的协商
C．服务级别协议的修订
D．准备服务级别协议
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试题参考答案：C
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试题6

在服务过程的测量工作中，针对事件统计分析描述不正确的是：（）。
A、重大事件回顾指分析过去一段时间内所发生的重大事件或故障，总结经验教训，并对所采取的纠正弥补措施进行有效性分析
B、事件统计和分析指在项目执行阶段，将对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析
C、汇总和发布指定期将总结报告进行汇总，并发布给客户及用户，出具重大事件报告、事件分析总结报告
D、事件统计分析的目标是动态跟踪服务过程中关键事件的完成情况，及时发现服务过程的不足之处，并予以纠正
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试题参考答案：D
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试题7
在软件开发工具中，（）工具类别主要用于辅助软件需求的建模和追踪
A．软件需求
B．软件设计
C．软件构造
D．软件测试
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试题参考答案：A
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试题8
以下不属于主干网技术选择因素的是()。
A．技术的先进性
B．用户方网络规模大小
C．网上传输信息的种类
D．用户方可投入的资金
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试题参考答案：A
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试题9

A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点和客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于（）服务模式。
A、远程支持
B、上门技术支持
C、常驻现场
D、集中监控
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试题参考答案：C
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试题10
第三方关系管理活动不包括（）。
A．定期沟通
B．日常沟通
C．信息收集分享
D．第三方的定期审核与评估
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试题参考答案：D
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