• 试题1

  质量管理常见的方法有：PDCA循环、（ ）等。
  A.零缺陷、质量三部曲和CMMI
  B.零缺陷、六西格玛和客户关系管理
  C.质量三部曲、零缺陷和六西格玛
  D.质量三部曲、零缺陷和客户关系管理
  

• 试题2

  国家标准制定中的复审阶段是对实施周期达()年的标准进行复审。
  A. 5
  B. 4
  C. 3
  D. 2
  

• 试题3

  A公司近期IT团队人员流失较多，经过离职访谈以及现有骨干的沟通，发现导致团队士气低落的核心原因是项目工作涉及了多种当下最新的技术，普遍感觉储备不足工期压力大。针对当前问题，建议采取的有效改进方式为（）。
  A．管理改进
  B．培训
  C．招聘专家
  D．改变技术方案
  

系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/1/23）

• 试题1

  参考答案：C

  参考解析：质量管理常见理论方法
  质量管理常见理论方法包括：戴明环、质量三部曲、零缺陷和六西格玛
  

• 试题2

  参考答案：A

  参考解析：国家标准制定阶段和流程。
  复审阶段是对实施周期达5年的标准进行复审。
  

• 试题3

  参考答案：B

  参考解析：基于绩效考核分析的改进：
  ①管理改进：如果绩效考核存在普遍性，就要考虑从管理入手，解决过程体系的问题，或者引入更好的知识管理，还可能要引入升级机制与沟通机制。
  ②培训：如果是人员能力出现问题，就要针对人员能力进行系统的培训与辅导。
  ③激励：如果是人员的积极性出现问题，那么可以考虑采用激励手段。
  ④改变绩效方案：经过分析，如果发现绩效的设置明显不符合业务需求，或者存在无法实现的可能，又或是绩效过于容易实现，没有起到管理与促进的作用，就选择改变绩效考核方案，包括考核的标准与考核的方法。
  题干当中“项目工作涉及了多种当下最新的技术，普遍感觉储备不足，工期压力大”，人员能力出现了问题，所以需要进行培训，选择B选项。