系统规划与管理师每日一练试题（2025/1/21）

2025年01月22日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题（2025/1/21）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21

点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导

系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/1/21）

试题1
（）协议是在IT服务中，用于定义服务供方与客户之间关于服务性能和可靠性的双方认可的协定
A．运营级别协议 (Operational Level Agreement，OLA)
B．支持合同 (Underpinning Contract，UC)
C．服务级别协议 (Service Level Agreement，SLA)
D．服务需求协议 (Service Demand Agreement，SDA)
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21
试题2
服务改进活动包括（）。
A．服务改进计划、服务改进实施、服务改进检查
B．服务改进设计、服务改进实施、服务改进检查
C．服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证
D．服务改进计划、服务改进检查、服务改进验证
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21
试题3
关键业务全国性的中断，且预计恢复时间大于6小时、少于12小时，属于突发事件（）等级。
A．特别重大突发事件（Ⅰ级）
B．重大突发事件（Ⅱ级）
C．较大突发事件（Ⅲ级）
D．其他造成区域性业务中断的故障
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21
试题4
在信息的传输模型中，（）不是信道的主要特征
A．物理通道，如光纤或双绞线
B．逻辑上的概念，如TCP/IP网络
C．信道编码，如调制器和解调器
D．产生信息的实体
查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21
试题5
B公司在进行IT服务部署实施计划时，发现由于资源紧张，某些过程与规范的开发未能按计划完成，导致团队培训被迫提前。这一风险属于（）
A．IT服务部署实施计划的可用性问题
B．IT服务部署实施计划的条理性问题
C．IT服务部署实施交付物的可验收性问题
D．IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性问题
查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21
试题6
整个规划设计阶段的核心工作是（）。
A．IT服务方案设计
B．T服务目录设计
C．IT服务级别设计
D．IT服务需求识别
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21
试题7
（）标志着IT服务目录条款的最终确定。
A、服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审
B、服务目录中的服务项大部分有效实施
C、服务目录中的服务项逐一实施并被客户认同
D、服务目录通过第三方的评审
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21
试题8
（）不是服务台的工作职责
A．IT服务项目审批
B．响应呼叫请求
C．发布服务信息
D．供应商联络
查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21
试题9
根据IT服务部署情况，依据ITSS, 采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营的全面融合，属于IT服务生命周期中的（）阶段。
A．规划设计
B．部署实施
C．服务运营
D．持续改进
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21
试题10
下列不属于服务测量目标的是( )。
A．验证之前所做的决策是否正确，所做的工作是否有效果
B．比较目前的服务在成本、质量、有效性等方面是否比之前得到了改进
C．比较是否超出服务范围
D．指导服务改进活动的方向和目标
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/1/21

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

分享至：