• 试题1

  ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命周期阶段应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）
  A、基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
  B、基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
  C、基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
  D、基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

• 试题2

  A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台，并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程，（  ）不能保证满足可用性、连续性。
  A.计算可用性指标是否达到服务级别协议
  B.对可用性和连续性计划进行重新测试
  C.记录可用性和连续性计划的测试结果，测试失败需产生行动计划
  D.评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响
  

• 试题3

  IT战略规划中，信息技术行动计划不包括（）
  A.战略要点制定
  B.项目描述和投资分析
  C.信息化核心能力发展计划
  D.信息化项目进程
  

系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/1/21）

• 试题1

  参考答案：D

  参考解析：
  ITSS标准体系：http://www.cnitpm.com/pm1/56942.html
  

• 试题2

  参考答案：A

  参考解析：当业务环境发生重大变更时，可用性和连续性计划必须被重新测试。
  变更管理流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响。
  可用性必须被测量和记录。
  连续性计划、联系列表和配置管理数据库在正常办公室访问被禁止时必须仍可使用。连续性计划必须包括对正常工作的恢复。
  连续性计划必须被测试，以保证与业务的需求一致。
  所有的连续性计划的测试必须被记录，对测试失败必须产生行动计划。
  A选项不正确
  

• 试题3

  参考答案：A

  参考解析：IT战略中的信息技术行动计划。
  信息技术行动计划包括信息化项目进程、项目描述和投资分析、信息化核心能力发展计划