系统规划与管理师每日练习题（2025/1/19）试题1某企业整合其外部最优秀的IT专业化资源，用于向客户提供IT基础设施和应用服务，从而达到降低成本、提高效率的目的。该企业采取了（）服务模式。A.云计算B.业务流程外包C.知识流程外包D.IT外包试题2关于职业道德含义，不正确的是（）。A．是长期以来自然形成的B．主要内容对员工义务要求C．具备实质的约束力D．不同的企业具有不同的价值观试题3知识转移内容不包括（）A．监控日志报警B．历史运维资料C．业务问题FAQD．应用安装配置手册系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/1/19）试题1参考答案：D参考解析：目前，常见的IT服务模式划分方法如下：①是将IT服务模式划分为远程支持（电话或邮件）、现场服务（上门技术支持、常驻现场）、集中监控等多种技术支持服务模式，如表4.6所示；②是将IT服务模式分为IT外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)等外包服务和新兴服务模式，如SaaS（SoftwareasaService）、云计算(CloudComputing)等。试题2参考答案：C参考解析：通常，职业道德的含义包括以该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>