• 试题1

  下列团队人员的专业性最高的是：（）
  A.服务工程师总数为20人，其中取得相应专业资格认证的数量为18人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为16人
  B.服务工程师总数为15人，其中取得相应专业资格认证的数量为12人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为15 人
  C.服务工程师总数为30人，其中取得相应专业资格认证的数量为20人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为20人
  D.服务工程师总数为40人，其中取得相应专业资格认证的数量为32人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为35人
  

• 试题2

  风险识别的内容不包括（）。
  A．对风险进行优先级排序
  B．识别并确定IT服务的潜在风险
  C．识别引起风险的主要因素
  D．识别IT服务风险可能引起的后果
  

• 试题3

  某电商平台会在用户登录主页时推送已购商品列表，提示哪些需要再次购买。这是（）技术的典型应用。
  A．物联网
  B．区块链
  C．云计算
  D．大数据
  

系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/1/18）

• 试题1

  参考答案：A

  参考解析：IT服务评价指标：专业性评价指标及测量。
  人员的专业性测量公式为X=X1×70%+X2×30%，X越接近1越好。
  X1=A/B,A=取得的相应专业资格认证的服务工程师数量，B=服务工程师的总数。
  X2=C/B, C=取得信息技术服务相关专业本科及以上的服务工程师数量。
  A选项：X=18/20×70%+16/20×30%=0.87。
  B选项：X=12/l5×70%+15/15×30%=0.86。
  C 选项：X=20/30×70%+20/30×30%=0.67。
  D 选项：X=32/40×70%+35/40×30%=0.82。
  选项A为0.87,最接近1,所以应选A项。
  

• 试题2

  参考答案：A

  参考解析：风险识别的主要内容包括以下三个方面：
  ①识别并确定IT服务的潜在风险；
  ②识别引起风险的主要因素；
  ③识别IT服务风险可能引起的后果。
  

• 试题3

  参考答案：D

  参考解析：本题考查对大数据应用的深入理解，明白现实生活中大数据技术的具体应用点。具体的参考内容是：各行业在大数据应用上的契合度——互联网和电子商务行业的用户行为分析，研究对象用户在互联网、移动互联网上的访问日志、用户主体信息，从而挖掘潜在客户进行精准推广。