系统规划与管理师每日一练试题（2025/1/12）

2025年01月13日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/1/12）

试题1
下列不是电子商务发展基本原则的是（）。
A．市场主体，政府推动
B．统筹兼顾，虚实结合
C．着力创新，注重实效
D．规范发展，保障安全
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试题参考答案：A
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试题2
下列工具属于软件测试工具的是（）。
A．可视化工具
B．重构工具
C．性能分析工具
D．追踪工具
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试题参考答案：C
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试题3
关于IT服务外包发展趋势变化的描述，不正确的是（）。
A．企业需求从被动向主动转变
B．部分外包向整体外包转变
C．基础系统外包向应用系统外包转变
D．专业服务外包向人员外包转变
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试题参考答案：D
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试题4
某电子产品制造商通过电商平台直接向消费者销售其生产的手机，这属于（）电子商务模式
A． B2C
B． C2C
C． O2O
D． B2B
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试题参考答案：A
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试题5
对服务持续改进活动描述正确的是( )。
A．服务持续改进活动存在明显的起止时间
B．服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期
C．服务持续改进活动具有阶段性
D．服务持续改进活动对客户的预期进行管理
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试题参考答案：B
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试题6
职业道德的含义不包括（）。
A．职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可
B．职业道德可以通过企业考核进行约束
C．职业道德是长期以来自然形成的
D．职业道德的主要内容是对员工义务的要求
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试题参考答案：B
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试题7
增值服务不能随意选择，以下（）不属于选择原则
A、不能影响现有协议约定的服务内容；
B、增值服务贴合客户需要；
C、增值服务投入以达到客户要求为准；
D、本身有能力对增值服务内容进行引申。
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试题参考答案：C
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试题8
服务台运营中，对磁盘进行管理、创建账号等行为属于（）职能。
A．运营任务
B．故障排除
C．发布信息
D．基础监控
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试题参考答案：A
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试题9
衡量IT服务的核心指标是（）指标达成与否。
A．效率提升率
B．客户满意度
C．投诉处理率
D．成本结余率
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试题参考答案：B
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试题10
在风险定量分析过程中，（）不是必需的输入
A．风险管理计划
B．工作分解结构
C．组织过程资产
D．风险应对计划
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试题参考答案：D
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