• 试题1

  关于配置管理的广度与颗粒度的描述，不正确的是（）
  A．不正确的广度与颗粒度，可能大幅提升管理成本和难度
  B．要依据自身的服务能力来设置其颗粒度
  C．广度和颗粒度一般不调整，应尽可能全面、细化以确保满足未来需求
  D．对于不属于自身管理范围的项目不应纳入配置管理的范围
  

• 试题2

  在IT服务营销能力展示阶段中，持续沟通活动不包含()
  A.沟通信息整理
  B.沟通论证
  C.沟通信息的汇报
  D.制订持续沟通计划
  

• 试题3

  有计划的风险应对应考虑到风险的重要性、（）的有效性、（）的及时性、（）的现实性、是否可以被各方接受，并要有一个明确的（）。
  A．管理  预警  技术  责任人
  B．成本  应对  环境  责任人
  C．成本  预警  技术  执行计划
  D．管理  应对  环境  执行计划
  

系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/1/12）

• 试题1

  参考答案：C

  参考解析：本题考查对IT服务部署实施中配置管理的熟悉程度，ABD为教程原文，C的错误主要体现在“不会调整”以及“尽可能全面、细化”，正常配置管理是为业务服务的，如果业务需求和服务管理需求发生变化，配置管理的广度和颗粒度肯定也是要调整的，所以还是满足一定时期内管理要求才是正确的选择。

• 试题2

  参考答案：B

  参考解析：IT服务营销持续沟通活动
  IT服务营销持续沟通活动包括：制订持续沟通计划、保持持续沟通、沟通信息整理、沟通信息的汇报。选项B沟通论证为IT服务营销调研交流阶段活动。
  
  

• 试题3

  参考答案：B

  参考解析：有计划的风险应对应考虑到风险的重要性、成本的有效性、应对的及时性、环境的现实性、是否可以被各方接受，并要有一个明确的责任人。