• 试题1

  ITIL2011涉及的流程不包含()
  A.需求管理
  B.战略制定
  C.服务验证与测试
  D.审计管理
  

• 试题2

  一家企业开展的战略规划、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造配送的过程，属于（）管理级范畴。
  A．经验
  B．运营
  C．服务
  D．运维
  

• 试题3

  （）不属于网络接入技术。
  A、HFC
  B、WSDL
  C、Fiber
  D、WiFi
  

系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/1/10）

• 试题1

  参考答案：D

  参考解析：ITIL
  包括事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服务级别管理、连续性管理、可用性管理、能力管理、IT服务财务管理、信息安全管理、服务报告、业务关系管理、供应商管理、知识管理、服务目录管理、战略制定、需求管理、服务组合管理、评估、服务验证与测试、转换规划与支持、访问管理。
  不包含审计管理。
  

• 试题2

  参考答案：B

  参考解析：运营管理已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。它把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。

• 试题3

  参考答案：B

  参考解析：网络接入技术分为光纤接入、同轴接入、铜线接入、无线接入。
  网络接入技术：http://www.cnitpm.com/pm1/49367.html