系统规划与管理师每日练习题（2025/1/6）试题1Thefirststepinthecontinuousimprovementisto（）.A.identifyimprovementstrategiesB.collectdataC.identifyofmeasurementtargetD.processdata试题2服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、（）、服务改进验证。涉及（）、技术、资源、（）等方面。A.服务改进策划，人员，质量B.服务改进实施，质量，过程C.服务改进实施，人员，过程D.服务改进策划，人员，安全试题3为了快速响应业务需求，A公司购买公有云服务，并将应用直接部署在公有云上。平台出现故障时，A公司提交工单到公有云处理。针对该服务场景，下列描述正确的是（）。A．A公司选择了现场服务和云服务的支持模式B．A公司选择了业务流程外包的服务模式C．公有云服务商提供了现场服务和云服务的支持模式D．公有云服务商提供了远程服务和云服务的支持模式系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/1/6）试题1参考答案：A参考解析：持续改进的第一步是（）Ａ.识别改进战略B该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>