• 试题1

  作为信息安全的属性之一，（）指信息不被泄露给非授权的个人和实体,或供其使用的特性。
  A.完整性
  B.可用性
  C.保密性
  D.可靠性
  

• 试题2

  以下测量活动中，（）属于服务技术测量
  A．服务台派单准确率测量
  B．备件命中率测量
  C．应急预案升级时间测量
  D．知识的利用率测量
  

• 试题3

  The best description of an operational level Agreement（OLA）is（）。
  A． an agreement between the serivice provider and another part of the same Drganization
  B．an agreement between the serivice provider and an exterral organization
  C．a docament that describes how services will be operated on a day -to -day basis to customer
  D．a docament that business services to operational staff
  

系统规划与管理师每日练习题答案解析（2024/12/27）

• 试题1

  参考答案：C

  参考解析：信息安全的属性
  信息安全的基本属性包括5个方面：保密性、完整性、可用性、可控性和可靠性。其中保密性指信息不被泄露给非授权的个人和实体，或供其使用的特性。
  

• 试题2

  参考答案：C

  参考解析：服务技术测量包括：(1)识别研发规划；(2)识别研发成果；(3)技术手册及SOP统计；(4)应急预案实施统计；(5)监控点和阈值统计。

• 试题3

  参考答案：A

  参考解析：运营级别协议（ Operational Level Agreement, OLA ）是与某个内部IT部门就某项IT服务所签订的后台协议，OLA在IT内部定义了所有参与方的责任，并将这些参与方联合在一起提供某项特别服务。各方就所提供服务的质量和数量等级达成一致。
  翻译：对运营级别协议(OLA)的最佳描述是（）
  A、服务提供商与同一组织的另一部分之间的协议
  B、服务提供商与外部组织之间的协议
  C、一份向客户描述如何日常运营服务的文件
  D、为运营人员提供业务服务的文件