为助力广大考生备考2025年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程（第四版）第17章 - 项目干系人管理> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

◆ 章节分析：

本章是项目十大管理内容，参考往年考试情况来看，本章内容是核心考点，综合、案例、论文都会考，上午综合预计占比在2分。下午案例分析还有论文一般会跟沟通管理结合在一起来考。对于各过程的输入、输出、工具与技术都必须记忆背诵。

◆ 考点总结：

17.1 管理基础

……

17.2 项目干系人管理过程

项目干系人管理ITTO<重点>

17.3 识别干系人

权力利益方格、凸显模型、输出-干系人登记册、工具与技术-数据表现

17.4 规划干系人参与

干系人参与度评估矩阵

17.5 管理干系人参与

管理干系人参与的基本概念、工具与技术-人际关系与团队技能、管理干系人参与过程的多项活动

17.6 监督干系人参与

工具与技术-数据分析、工具与技术-人际关系与团队技能

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