系统规划与管理师每日练习题（2024/12/25）试题1IT运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无形性、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（）不属于安全评价指标。A.完整性B.可用性C.可测试性D.保密性试题2Aservicelevelagreementisanagreementbetweentwoormoreparties,whereoneisthecustomerandtheothersare().A、servicebrokersB、serviceprovidersC、serviceauditorsD、keycustomers试题3关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述，不正确的是（）。A.该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规范和引导B.该模型定义了基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级四个逐步进化的等级C.基本级以《ISO/IEC20000-1:2011信息技术服务管理第1部分：要求》为基础提该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>