为助力广大考生备考2025年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程（第四版）第12章 - 项目资源管理> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

◆ 章节分析：

本章属于十大管理章节中的一章，综合知识、案例分析、论文都会考到，要重点掌握，综合知识里大概会涉及5分左右，考试主要围绕ITTO来考，概念性的考题比较多，重在理解。对于各过程的输入、输出、工具与技术都必须记忆背诵。

◆ 考点总结

13.1 管理基础

X理论和Y理论、项目经理的5种权力来源、优秀团队建设的5个阶段、马斯洛需求层次理论

13.2 项目资源管理过程

项目资源管理ITTO<重点>

13.3 规划资源管理

输出-团队章程的内容、输出-资源管理计划、工具与技术-数据表现

13.4 估算活动资源

……

13.5 获取资源

获取资源的基本概念、虚拟团队的优势、工具与技术-预分派

13.6 建设团队

建设项目团队的目标、工具与技术-个人和团队评估、工具与技术-沟通技术、工具与技术-人际关系与团队技能、输出-团队绩效评价的指标

13.7 管理团队

5种常用的冲突解决方法

13.8 控制资源

控制资源的主要作用、控制资源过程需关注的重点

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