为助力广大考生备考2025年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程（第四版）第12章 - 项目质量管理> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

◆ 章节分析：

本章属于十大管理章节中的一章，综合知识、案例分析、论文都会考到，要重点掌握，综合知识里大概会涉及5分左右，考试主要围绕ITTO来考，概念性的考题比较多，重在理解。对于各过程的输入、输出、工具与技术都必须记忆背诵。

◆ 考点总结：

12.1 管理基础

项目质量管理的主要依据

12.2 项目质量管理过程

项目质量管理ITTO<重点>

12.3 规划质量管理

工具与技术-数据收集、工具与技术-数据分析、输出-质量测量指标、一致性成本和不一致成本、输出-质量管理计划内容

12.4 管理质量

管理质量过程的主要作用、工具与技术-数据收集、工具与技术-数据表现、质量审计目标、

12.5 控制质量

控制质量执行程度、工具与技术-数据表现

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